馬鞍山12345多久回復(安徽馬鞍山12345熱線接線時間)

市長熱線不辦理我的投訴或我對辦理不滿意，該怎么辦呢

市長熱線是市民反映情況、尋求幫助的專線。現在，市民對這條熱線的使用越來越熟悉。無論大小事情，他們都喜歡撥打。這從側面說明人們對市長熱線的信任和信任。支持，但有市民反映，市長熱線不處理他們的投訴或者對處理不滿意。在這種情況下他們應該做什么？

如果您遇到這種情況，請不要生氣。我們一起來看一個案例，看看有哪些陷阱是可以避免的！

有市民抱怨，江漢區南航大廈門口沒有人行道，行人通道被鐵欄桿圍住。不僅給市民出行帶來不便，而且非常危險。

市長熱線接到投訴后，將案件轉至相關部門，由處理單位處理。經調查，投訴人舉報的護欄位于南航大廈紅線范圍內，系南航大廈為防止車輛亂停而安裝的。這里的鐵欄桿已經安裝了十多年了。不屬于非法占用道路，不存在安全隱患。無法解決。

投訴人收到這樣的答復后，一般有三種反應：一是看到后很無奈，不再追究；二是看到后感到不滿意，但不知道如何處理；第三，他們看到市長熱線解決不了問題。我希望可以通過其他方式來解決，比如通過媒體。

其實，如果你遇到這種情況，如果你知道該怎么辦、如何反駁處理單位的回復，你可以再次撥打市長熱線，要求處理單位進一步處理。

1、我們先分析一下處理單位的回復，澄清幾個問題：紅線范圍是什么意思？安裝鐵欄桿的目的是為了限制車輛亂停放；不構成非法占道，不存在安全隱患。

紅色范圍表示該區域屬于南航，可以獨立管理；鐵欄桿是為了防止車輛亂停放，也不允許行人通行；是否存在安全隱患，通過現場照片我們就可以看出。

2.通過現場實際情況。我們看到，行人翻過鐵欄桿確實很不方便，而且外面還有行車道，很危險。因此，處理單位的反應并不準確，需要進一步努力解決降低風險的問題。

3.既然是南航的財產，自然要考慮這里不能隨意停車，所以鐵欄桿無法拆除，但人們還是可以通行的。如果在鐵欄桿上打個洞，人可以通過，車不能通過，不就解決問題了嗎？而這個問題只能通過經辦部門和南航的協調來解決。

當投訴人再次通過市長熱線向處理單位反饋其解決方案時，相信如果解決方案合理，處理單位會酌情處理。最后按照上面的方式確實解決了問題。鐵欄桿上開了一個洞，方便行人通行，但汽車無法通過。

通過這個案例，我們可以得到兩個啟示：

1、不能僅依靠處理單位通過市長投訴熱線解決問題。你還要能夠判斷問題是誰造成的，是否敷衍，解決方案是否符合流程，是否有更好的解決方案。有了這個信念，才能圓滿地解決問題；

2、不要盲目相信承辦單位的答復。本案中，辦案單位基于慣性思維處理案件，沒有對投訴人的需求和現場情況進行進一步的調查分析，導致投訴人對處理結果不滿意。因此，承辦單位一定要實地調研，不能拘泥于形式。應該站在為老板服務的角度去思考問題。我相信方法永遠比問題多。

結論：

最后我想說，很多事情并不是無法解決的。可能是你的方法和流程使用不當，或者是負責人能力有限。所以，一定要明確自己的想法和目標，找到合適的解決方案、正確的解決方案。人，很多問題都可以輕松解決。關鍵是要用心，要有一顆全心全意為人民服務的心。

撥打了市長熱線之后

下午我沖動地撥打了市長熱線。大約三分鐘后我收到了回復。我當時就震驚了。效率怎么可能這么快？

讓我告訴你一件事。因為疫情，我剛畢業，不想出去工作，就在老家附近找了個實習崗位。學校隨機選了我。由于實習崗位屬于就業局政府財政撥款，每月有2000元的最低生活保障費補貼。我們入職兩個月后，現在是11月13日。作為學校的實習生實習生有自己的意見。

而早在10月1日，就有消息稱節前發放生活費。但就業局表示，由于實習生失誤，他們忘記統計我校所有實習生，所以只能發我校教職工的工資。對此我們表示理解。

隨后，就業局負責人表示，將盡快解決問題。解決的結果是，從國慶到現在，他們一直在回避這幾天的問題，就這幾天的問題。我對這樣曖昧的兩天很不滿意。我個人感覺有些環節工作能力存在問題。兩天并不是一個確切的數字，我已經用左一兩天、右一兩天來逃避一個多月了。

因為這種推脫，我們20+的心情開始變得越來越煩躁。14個工作日之類的處理程序我一直很理解，但這幾天我對“快、快”這樣的語言感到非常反感，而且已經發酵到了撥打市長熱線的觸發點，我的同事給當地就業局打電話后，還沒來得及說話就掛斷了我的電話。我對這種態度極為不滿，一氣之下給市長打電話。熱線。

我不知道我的行為是否占用了公共資源，我感到有點愧疚，所以我寫了一篇文章。

然后，我打電話三分鐘后，校長就收到反饋，說我的行為比較不合格。我不知道我為什么這么說。這件事情之所以鬧到這個地步，是因為我已經向負責這件事情的學校校長催促了一個月，卻沒有任何有效的答復。他們總說正在積極解決問題，但實際上卻沒有任何進展。

當然，我之前說過，質量問題是私人的。隨后校長召開了小型實習生會議。首先，他表示學校下周將督促就業局盡可能撥付資金。然后他又改變了主意，說就業局下周肯定會撥款。現在要到下周了。我也不知道事情會怎樣。學校校長和會計表示，如果我們這批學員生活有困難，可以親自向他們借錢。

我有點困惑，不知道撥打市長熱線是否是正確的決定，是否太過分了。但我還是希望生活費每月發一次。畢竟我剛畢業，沒有太多其他收入。我必須依靠父母在外面吃飯。我真的感到很尷尬。我已經步入社會了，但還是賺不到錢。獨立確實很尷尬。反正這兩個月都是靠回家吃飯，暑假打工剩下的工資，還有父母的補貼才熬過來的。

有事找政府，請撥

如果您有任何問題需要聯系政府，請撥打

前兩天寫了一篇文章——《熱線，首接負責實行了》。文章一出，沒想到大家的反響這么高。很多人在文章下評論留言。大家都對這一舉措表示贊賞。大家的稱贊實在是太棒了。這是“為人民辦實事”的真正落實。

“如果您有任何問題需要聯系政府，請撥打。”相信這句話大家都很熟悉，但是當真正發生事情的時候，有多少人會想到撥打這個熱線呢？北京是祖國的首都，自然要以身作則“我為人民辦實事”。近年來，北京熱線改革緊緊圍繞為民辦實事。廣泛宣傳普及“”熱線電話，讓群眾遇到問題知道該給誰打電話、向誰請教，解決問題。

“北京，一條小小的熱線，卻能引發城市基層治理的大變革。”這句話就是網站上的大標語“北京立即處理投訴”。“”即時處理投訴，撬動社會治理模式的創新基石，把政府的辦公桌搬到群眾身邊，面對面解決問題、征求意見。以“”為針線，形成政府與群眾的熱線，形成“群眾吹響、全社會動員”的局面，使社會治理落到實處，人民群眾真正受益。

“傾聽民意、解決群眾關切”是“”熱線的初衷。按照“投訴立即處理”的相關要求，各區分別行動、聯合動員。比如，大興區市場監督管理局堅持群眾“聞聲辦事”。在大興區六步工作方法和八項工作機制的基礎上，總結提煉建立了“工作方法”：統一定位、實行雙軌制、三方聯動解決、四級漸進處理、五級處置。機制保障。針對市民反映的問題，要一一處理。能夠辦理的，立即辦理；需要時間的，精心籌劃；暫時不能辦理的，予以說明。我們一定要確保一切都解決了，一切都有答案。

對于向“”熱線反映的問題，熱線也有反饋機制，政府也會對問題解決程度進行相應的評估和監督，主要是“七件事”和“五個特點”。黨的十九大報告提出了所謂“七件事”。指的是：子女教育、子女教育、工作收入、疾病醫療、養老、住房和弱者住房。支持的。所謂“五個字”，就是北京提出的為人民服務的標準。公民對美好生活的向往突出體現在便捷、宜居、多元、公平、安全等方面。此類問題的投訴在“”熱線電話中占70%，可見這些都是關系群眾生產生活的重大事件，必須優先解決。這些得到眾多回應的問題，也是政府實施“先處理后打官司”的依據。真正關心群眾，努力解決群眾身邊的問題，辦實為群眾的事。

2020年，北京建成網絡平臺，開通社情民意直達列車。當年1月1日，“北京”微信公眾號上線。據統計，截至1月10日，公眾號粉絲數達3萬余人，網上受理市民留言6000余條，其中請求5000余條。按照“我為人民辦實事”的最新要求，北京“”熱線升級為“投訴即時處理”熱線。而且，不僅有熱線電話，還有微信小程序。市民今后如有各種訴求，除了撥打電話外，還可以利用互聯網多種渠道反映訴求、提出意見建議、查看處理進度等，方便、快捷、簡單并且易于操作。

你的問題解決了嗎？“如果您有任何問題需要聯系政府，請撥打。”