律師網
疫情防控期間，消費者網購快遞延誤、不送達、退款怎么辦？8月28日，自治區消費者權益保護委員會發布相關消費提醒。消費者可以按照以下方法處理。
1、如果訂單已下單成功，但商家尚未發貨，消費者須先與商家溝通，確認是否可以發貨。如果貨物可以發貨但會延遲，需要協商是否愿意等待；
2、如果商家無法發貨，消費者可以找到訂單并申請退款；
3、申請退款后，正常情況下，退款會在規定時間內退還給消費者。如果商家拒絕退款，建議消費者找到訂單，立即申請客服介入，并向商家投訴，防止商家自動確認后因長時間拖延而卷款跑路；
4、消費者如尚未下單，可提前咨詢商家是否發快遞，以免浪費時間。
溫馨提示：
網上購買商品時，應妥善保存電子交易記錄等有效憑證。如發生消費糾紛，應及時與商家協商解決。若協商不成，您應及時撥打12315投訴舉報熱線或通過微信公眾號12315、支付寶小程序12315等互聯網平臺進行投訴舉報，依法維護您的合法權益。
本文內容列表一、消費者購買酒類的風險二、勞務接受者不承擔責任的案例介紹消費者在購買白酒時，存在一定的風險，如質量不穩定、…
2024-06-16 22:54:55 律師費用
消費者合同適用外國法，是指消費者合同涉及跨境貿易時，需要按照國際法律制度適用的規定。在全球化背景下，越來越多的消費者進行…
2024-06-16 10:58:24 律師費用
涉外消費者合同是指消費者與境外企業或者單位在商業活動中簽訂的合同。對于國內消費者來說，此類合同的簽訂可能會面臨語言障礙、…
2024-06-15 21:00:04 律師費用
本文內容列表1、提凱迪拉克車首付是多少？2、凱迪拉克的質量信譽案例背景作為知名汽車制造商，凱迪拉克在中國市場的銷售業務也…
2024-06-02 08:27:41 律師費用
賣家沒有按照約定時間發貨，買家可以申請賠償嗎向買家支付商品實際交易金額的5%作為違約金，最低金額不得低于1元，最高不得超…
2024-05-15 09:28:21 律師費用
1、如何舉報門店投訴投訴實體店商家最有效的方式是撥打消費者投訴熱線，實名舉報比較靠譜。《消費者權益保護法》第十五條消費者…
2024-05-13 00:49:40 律師費用
當網購發生糾紛時，撥打電商會有所幫助。當全國消費者遇到權益受到侵害時，可撥打國家工商行政管理系統開通的“”投訴**進行舉…
2024-05-06 17:20:23 律師費用
前段時間，R咖啡公司對外賣平臺銷售的某款咖啡進行了史無前例的折扣。兩杯咖啡原價60元左右，消費者使用優惠券可以以不到5元…
2024-05-04 16:33:36 律師費用
據了解，捷信的起訴案件主要涉及消費者未能按時還款或拖欠貸款等問題。近日，有消費者在社交媒體上透露，捷信已通過法院強制執行…
2024-05-03 15:37:08 律師費用
介紹：汽車“三包”是指汽車經營者在一定的購買服務期限內向購車消費者提供修車、換車、退車服務。消費者與銷售者就三包服務發生…
2024-04-29 19:10:47 律師費用
