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生活中，我們經常會遇到商家為了促銷而買東西時贈送禮物的情況。但如果禮品質量有問題，商家需要承擔責任嗎？
網友咨詢：
如果禮品出現質量問題，商家是否應該承擔責任？
律師答復：
一般來說，你需要負責。商家送的禮物一般都是有條件的禮物。贈與合同中，贈與人一般不承擔瑕疵擔保義務，但也有例外。即附義務的贈與中，贈與的財產存在瑕疵的，贈與人應當在義務限度內承擔與出賣人同等的違約責任。
律師補充道：
消費者與經營者發生消費權益糾紛的，可以通過以下途徑解決：
與經營者協商、和解；
請求消費者協會或者依法設立的其他調解組織進行調解；
向有關行政部門投訴；
根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
向人民法院提起訴訟。
消費者在購買、使用商品時合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于向銷售者提供商品的生產者或者其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
《中華人民共和國民法典》第六百六十二條捐贈財產有瑕疵的，捐贈人不承擔責任。贈與附有義務，且受贈財產存在瑕疵的，贈與人應當在義務范圍內承擔與出賣人同等的責任。
贈與人故意不披露瑕疵或者保證不存在瑕疵，給受贈人造成損失的，應當承擔賠償責任。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人協議退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。國家規定無規定且雙方無約定的，消費者自收到商品之日起七日內可以退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨；不符合法定解除合同條件的，消費者可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定退貨、換貨、修理的，經營者應當承擔交通等必要費用。
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