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大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于淘寶店鋪交易糾紛處罰規定的問題，于是小編就整理了4個相關介紹淘寶店鋪交易糾紛處罰規定的解答，讓我們一起看看吧。
看是什么樣的糾紛，一般小二介入的，就會扣分，也僅僅是扣分而已。當然，年初扣分多有不利，會影響商品排名。如果事實明顯，小二支持了你的主張，就不會扣分。如果沒有小二介入，啥事也不會有，就是生點氣而已重大糾紛，或者涉及偽劣假冒、知識產權的就會嚴厲處罰，可能會大幅度扣分乃至關閉店鋪
淘寶店下單不算違規，一旦線下交易，發生的糾紛，平臺將不會負責，雙方自行處理，如果有證據表明賣家誘導買家線下交易，買家可以舉報，賣家賬號可能會被查封，涉嫌危機交易安全。
只要買家不舉報就不會有問題，一旦舉報，賣家可能會有處罰。
通過售后入口發起消保退款解決。如果賣家不是消保賣家則無法解決。 投訴賣家，淘寶會視情況給予處罰，最多是查封賣家帳號。但在賣家不是消保賣家的情況下，維權和投訴的結果都不能幫你追回貨款。
處罰細則：
1、如果買家、賣家雙方已經達成一致，買家確認收到貨物，并且交易已經進行完成的情況，投訴作"撤銷"處理。
2、通過支付寶交易：如果賣家發貨為虛假行為，導致買家沒有收到貨，貨款已經打給賣家，投訴做"永久公示監管"處理。如買家已申請退款，那么投訴會在"退款"糾紛處理完畢后，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認收到買家付款后賣家不履行發貨義務并且拒絕主動退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，并且限制出價和發布商品的權限1個月，再次違規"凍結"處理。
4、支付寶確認收到買家付款后賣家未及時發貨,但事后補發或者確認退款買家，投訴做"公示查看1個月"處理，并且限制發布商品權限14天。
5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元（含20元），如果買家沒有收到貨物，投訴做"永久公示監管"處理。
6、交易金額在20元以內，賣家聯系不上，投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價和發布商品的權限一個月處理。 再次違規，投訴做凍結處理。
7、賣家可以聯系，投訴成立后沒有提供發貨單，金額超過20元（含20元），投訴做"永久公示監管"處理。
8、賣家可以聯系，投訴成立后沒有提供發貨單，如果金額低于20元，投訴做"公示查看1個月"，且限制被投訴方出價和發布商品的權限14天處理。再次違規，投訴做"永久公示警告"處理。
有旺旺記錄也沒有用，淘寶不禁止雙方評價權利和評語表達，實際是評語、評價你和賣家可以從實際體驗出發，也可以從個人主觀出發，只要不違規，雙方可以任意、隨意、故意、有意、無意去發揮評價和評語。而且你的評語中花多少錢換賣家一差評已說得很明白，商品存在問題你可以通過退款申請或消保維權解決，運費爭議也可以一并提出并處理，這些要求不是賣家拒絕就完事，最終是可以通過申請淘寶介入進行判定處理，如果你說的質量問題屬實，淘寶會要求賣家退款并承擔運費。你的評語給后續買家的疑問是誰會高尚到為了警告其他買家不惜花錢只為了一差評？如果這東西差到天地不容，那給評價是要給錢的，難道是花錢支持劣質商品？這種評價和評語不會影響她的長期銷售，只是短期影響到她這個商品的權重，對店鋪毫無影響。
那你的權利發揮不違規，賣家為抵消或弱化你的評價影響進行捏造，淘寶規則并不禁止這種做法。他說得不滿意可以換或退，這反而是在情在理，雙方僅評論的交鋒，他占上風。而且你要求對賣家評論進行處理，那能夠處理的的結果會是把這筆交易的評價和評語全部刪除。。。沒有任何辦法讓賣家受到所謂懲罰，你不維權是你的決定，他對差評進行捏造是為了自保，淘寶評價和針對評價的手段從無正邪對錯之分，也根本不存在誰做錯事的說法。不能說淘寶賣家個個一窩中差評，都是壞人吧。報復手段無非再買再評價，發帖什么的，這些只能滿足自我心理，不能對賣家構成實質影響。
上述中立說法應讓你明確事理，心情平順。此外如果該交易還未超過確認收貨后的第15天，可以通過售后入口發起消保退款。消保退款功能性質都與退款申請相當，也一樣可以申請淘寶介入解決。如果這個商品真如你說的那么差，而你確實不想支持假冒偽劣，那你應申請維權。至于無意義的評價沒有你想象的那么大影響力，如果你給這么一個差評就能教訓賣家、殺滅店鋪，淘寶哪兒還會有賣家啊。
到此，以上就是小編對于淘寶店鋪交易糾紛處罰規定的問題就介紹到這了，希望介紹關于淘寶店鋪交易糾紛處罰規定的4點解答對大家有用。
