律師網
文/來源：趙二
普通民眾作為消費者，其權利有時也會受到侵犯。你如何解決？能否成功維權？我可以從個人經驗告訴你。
記錄第一次維權經歷
當我住在合租屋時，各種情況讓我很不滿意：1、因為我住在頂樓，下雨、下雪的時候，水會從屋頂滲下來，存在很大的安全隱患；2、衛生間水龍頭不出水，廚房灶具、水龍頭損壞，影響日常生活；3、窗戶、窗簾的羅馬桿損壞，隨時有墜落的危險；等等，不少人多次向房屋托管機構反映這些情況。公司房管反映，他們總是挑戰極限，口頭同意，卻無動于衷……
長時間的冷漠和無所作為徹底激怒了我。我請房管局檢查。中介公司要求我支付1個月房租的違約金，并扣留網費、倉儲費等，但談判失敗，我意識到也許有可能。消費者權益受到侵犯。
我通過公眾號投訴舉報了這家中介公司，并多次撥打，最終撥通了人工號碼，當天下午就得到了反饋；中介公司的態度立即軟化，最終以真誠的態度開始解決問題。在警方的斡旋和調解下，此事最終得到完美解決。
更令人興奮的是，2022年9月1日，住房租賃行業首個地方性法規《北京市住房租賃條例》正式實施，為廣大租賃消費者提供了明確的保障和維護！為政府點贊！比如！
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