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改進社會治理方式。堅持系統治理，加強黨委領導，發揮主導作用，鼓勵和支持社會各方面參與，實現治理和社會自我調節、居民自治良性互動。堅持依法治理，加強法治保障，運用法治思維和法治方式化解社會矛盾。
具體工作措施是：提高認識不放松。組織鎮村干部加強學習，提高對矛盾糾紛多元化解的認識，準確把握當前矛盾糾紛的焦點、熱點、難點和“積案”化解的痛點，切實做到深入基層解民憂，化解矛盾促和諧目的。主動排查不放松。
加強社會矛盾預防和化解機制建設。建立健全社會矛盾預警機制、疏導機制、排查調處機制，及時化解各類矛盾糾紛。同時，要完善人民調解、行政調解、司法調解聯動的工作體系，形成多層次、全方位的矛盾調解網絡，維護社會和諧穩定。
八是建立領導“下訪”機制。法律依據：國務院《全面推進依法行政實施綱要》 積極探索高效、便捷和成本低廉的防范、化解社會矛盾的機制 2 積極探索預防和解決社會矛盾的新路子。
第四條 市、區人民政府應當將矛盾糾紛多元化解工作納入法治城市建設規劃，加強矛盾糾紛預防和化解能力建設，促進矛盾糾紛化解組織健康發展，引導社會力量參與矛盾糾紛化解，督促相關部門落實矛盾糾紛化解責任，并提供必要的財政保障。
堅持預防為主、調解為先、爭取主動、防止激化，通過建立健全社會矛盾預警機制、社會矛盾排查機制和社會治安防控體系，把社會矛盾消滅在萌芽狀態乃至未萌之前，最大限度地降低維穩成本，實現社會管理的最高境界。
1、改進社會治理方式。堅持系統治理，加強黨委領導，發揮主導作用，鼓勵和支持社會各方面參與，實現治理和社會自我調節、居民自治良性互動。堅持依法治理，加強法治保障，運用法治思維和法治方式化解社會矛盾。
2、堅持預防為主、調解為先、爭取主動、防止激化，通過建立健全社會矛盾預警機制、社會矛盾排查機制和社會治安防控體系，把社會矛盾消滅在萌芽狀態乃至未萌之前，最大限度地降低維穩成本，實現社會管理的最高境界。
3、調解矛盾糾紛：建立調解機制，通過調解的方式化解矛盾糾紛，避免沖突加劇。 加強法制宣傳教育：加強法制宣傳教育，提高社區居民的法律意識和法律素養，減少違法行為和暴力事件的發生。
4、三是建立矛盾排查和及時化解制度。化解社會矛盾，必須及早排查出社會矛盾，并及時化解，以防止矛盾激化影響社會的穩定。對矛盾糾紛排查要做到日常排查與集中排查相結合，一般排查與重點排查相結合，條條排查與塊塊排查相結合。
5、要完善人民調解、行政調解、司法調解聯動工作體系。一是建立健全區（縣）、街道（鄉鎮）、社區（村）與樓門院（小組）四級縱向調解網絡，充分挖掘民間資源，充分利用鄉規民約，充分動員各種社會力量參與化解調處矛盾糾紛。
加強和創新社會治理的方法：改進社會治理方式、激發社會組織活力、創新有效預防和化解社會矛盾體制、健全公共安全體系 改進社會治理方式。
堅持以人為本，著力從源頭上預防和化解社會矛盾：推進社會治理體制機制創新，必須走群眾路線堅持以人為本。以人為本是科學發展觀的本質和核心，也是社會治理必須堅持的根本原則。
建立暢通有序的訴求表達、心理干預、矛盾調處、權益保障機制，使群眾問題能反映、矛盾能化解、權益有保障。
1、法律分析：建立健全信訪工作網絡，搭建群眾工作“平臺”。
2、當顧客與顧客之間發生矛盾時，商家應該采取以下措施：保持冷靜：面對顧客之間的矛盾，商家應保持冷靜，并盡力平息矛盾，避免局勢進一步惡化。分開矛盾雙方：商家應立即分開矛盾雙方，以避免雙方在情緒激動時傷害彼此或其他人。
3、排憂解難調解法 有些矛盾糾紛發生是因為當事人在生產生活中確實存在一定實際困難，對于這類糾紛，調解人員要通過深入細致調查，找出癥結所在，切實幫助其解決困難。困難解決了，矛盾糾紛也就化解了。
4、矛盾糾紛調解的方法 冷卻降溫法，即是當矛盾糾紛激化時，我們不要盲目地前去處理最好等雙方都冷靜下來把氣消了再去處理，說白一點就是拖一拖處理時間。 情理交融法，即是用情來說服矛盾雙方換位思考彼此的原因。
5、積極采取應對分類處置。具體工作措施是：提高認識不放松。組織鎮村干部加強學習，提高對矛盾糾紛多元化解的認識，準確把握當前矛盾糾紛的焦點、熱點、難點和“積案”化解的痛點，切實做到深入基層解民憂，化解矛盾促和諧目的。
1、及時調解處理矛盾：建立調解機制，采取面對面的方式，通過引導、勸解、調解等方式，化解矛盾和糾紛，讓雙方達成和解。總之，及時發現、及時調查、及時緩解和及時調解是基層化解矛盾和糾紛的關鍵。
2、以理服人：在基層，有很多矛盾糾紛都是因為利益沖突導致的，可以通過擺事實、講道理的方式，來讓當事人認識到自己的錯誤，從而化解矛盾。
3、化解矛盾的5種方法是：不要怨天尤人、學會隨機應變、不要斤斤計較、掌握溝通技巧、作出及時反應。不要怨天尤人。
4、具體工作措施是：提高認識不放松。組織鎮村干部加強學習，提高對矛盾糾紛多元化解的認識，準確把握當前矛盾糾紛的焦點、熱點、難點和“積案”化解的痛點，切實做到深入基層解民憂，化解矛盾促和諧目的。主動排查不放松。
