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大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于防矛盾糾紛激化方案的問題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹防矛盾糾紛激化方案的解答，讓我們一起看看吧。
矛盾糾紛調(diào)解的方法與技巧有以下幾種：
1. 公正中立：作為調(diào)解人，必須保持公正中立的立場(chǎng)，不偏袒任何一方，以確保雙方都能接受調(diào)解結(jié)果。
2. 善于傾聽：調(diào)解人應(yīng)當(dāng)充分傾聽雙方的意見和訴求，了解各方的立場(chǎng)和需求，避免偏聽一方。
3. 保持溝通：促使雙方進(jìn)行有效的溝通，提供安全的環(huán)境讓雙方表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。
4. 引導(dǎo)雙方尋求共同目標(biāo)：幫助雙方發(fā)現(xiàn)彼此的共同利益和目標(biāo)，并鼓勵(lì)雙方通過合作來(lái)解決問題。
冷卻降溫法，即是當(dāng)矛盾糾紛激化時(shí)，我們不要盲目地前去處理最好等雙方都冷靜下來(lái)把氣消了再去處理，說(shuō)白一點(diǎn)就是拖一拖處理時(shí)間。
情理交融法，即是用情來(lái)說(shuō)服矛盾雙方換位思考彼此的原因。然后循循善誘矛盾雙
1、創(chuàng)造一個(gè)親近、祥和、安定的氛圍。
調(diào)解人員對(duì)申請(qǐng)調(diào)解或是走出去調(diào)解的，對(duì)當(dāng)事人都一樣熱情，貼近他們，關(guān)心他們。在噓寒問暖拉家常基礎(chǔ)上，對(duì)他們發(fā)生的事情表示關(guān)切，也表明幫助他們公平合理解決問題，借此轉(zhuǎn)移雙方當(dāng)事人“對(duì)抗”的注意力。
2、在當(dāng)事人之間樹立信任感。
調(diào)解人員在當(dāng)事人之間一定要樹立平等待人和公平、公正處事的形象。使他們消除不必要的顧慮，堅(jiān)定依靠調(diào)解解決糾紛的信心。
3、引導(dǎo)當(dāng)事人樹立自我探討、認(rèn)識(shí)、處理相互之間所發(fā)生的糾紛的決心。
加強(qiáng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾機(jī)制建設(shè)的重要舉措是提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平。
預(yù)防和化解社會(huì)矛盾機(jī)制建設(shè)，應(yīng)當(dāng)做到：
1、立足源頭預(yù)防，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理從被動(dòng)維穩(wěn)向主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持從治本的高度，著力構(gòu)建源頭治理體系，前移社會(huì)管理關(guān)口，優(yōu)化基層社會(huì)管理的宏觀環(huán)境，通過保障和改善民生、優(yōu)化公共服務(wù)體系、促進(jìn)社會(huì)公平正義、健全科學(xué)民主合法的決策機(jī)制，最大限度地防止、減少和弱化社會(huì)矛盾和社會(huì)沖突的產(chǎn)生。
2、暢通訴求表達(dá)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理從行政管制向民主協(xié)商轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以保障各種利益主體的表達(dá)權(quán)為前提，建立利益表達(dá)和協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷擴(kuò)大群眾在公共政策制定和公共事務(wù)決策中的參與度，在暢通民意渠道、完善基層民主和充分民主協(xié)商的基礎(chǔ)上，全面落實(shí)群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，按照民主程序維護(hù)權(quán)益，化解利益沖突。
3、強(qiáng)化矛盾排查，實(shí)現(xiàn)社會(huì)矛盾從事后處置向事前防范轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持預(yù)防為主、調(diào)解為先、爭(zhēng)取主動(dòng)、防止激化，通過建立健全社會(huì)矛盾預(yù)警機(jī)制、社會(huì)矛盾排查機(jī)制和社會(huì)治安防控體系，把社會(huì)矛盾消滅在萌芽狀態(tài)乃至未萌之前，最大限度地降低維穩(wěn)成本，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理的最高境界。
4、規(guī)范矛盾調(diào)處，實(shí)現(xiàn)維護(hù)權(quán)益從依靠信訪向依據(jù)法律轉(zhuǎn)變。切實(shí)樹立法律權(quán)威，把解決社會(huì)矛盾納入法治軌道，使法治成為解決社會(huì)矛盾和沖突的長(zhǎng)效化、制度化手段。對(duì)各類社會(huì)矛盾糾紛，要引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求，通過法律程序、運(yùn)用法律手段維護(hù)自身權(quán)益，推動(dòng)形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的社會(huì)環(huán)境。
5、著眼多元化解，實(shí)現(xiàn)矛盾化解從單一模式向綜合聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)變。著力構(gòu)建以人民調(diào)解為主，司法調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解等手段為輔的“大調(diào)解”工作體系，通過創(chuàng)新設(shè)置調(diào)解組織、完善聯(lián)調(diào)聯(lián)解機(jī)制和加強(qiáng)建設(shè)應(yīng)急管理體制，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等方法，鼓勵(lì)民眾合理選擇矛盾糾紛解決途徑，規(guī)范相關(guān)調(diào)解程序，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解機(jī)制多元化、合理化和制度化。
到此，以上就是小編對(duì)于防矛盾糾紛激化方案的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于防矛盾糾紛激化方案的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。
