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1.如果發生醫患糾紛，應該聯系哪個部門？
1、向醫院醫保部門或醫院領導報告您的個人情況，并與其協商維護自身利益；
2、撥打當地市、區衛生監督局投訴熱線或全國統一衛生熱線。
根據《民法通則》第一百三十六條第二款規定，患者遭受人身傷害，要求賠償的，應當自知道之日起一年內向醫院所在地人民法院提起訴訟?；蛘邞撝浪臋嗬艿角址浮ＴV訟時效屆滿后，他將喪失合法權利。保護的，法院將作出不予受理或者駁回訴訟的決定。
2.醫療糾紛處理流程是怎樣的？
1、發生醫療糾紛或投訴后，科室負責人應立即向醫療部門報告。未報告者將承擔一切可能的后果。
2.對于因醫療問題引起的糾紛，科室應首先進行調查，迅速采取積極有效的措施控制事態，爭取科室內部解決，防止矛盾激化，接待糾紛患者及其家屬，并認真聽取患者的意見。根據患者的意見解釋相關問題。如果患者能夠接受，則爭議和投訴終止。
3、醫務科室接到科室報告或家屬投訴后，應及時登記，向有關科室了解情況，并與科室主任協商解決。如果患者能夠接受爭議，則投訴將終止。如果患者不能接受，則要求患者提供書面材料，說明其對問題的理解和要求。醫療部門調查實施后提出解決方案，報告主管主任，并與患者協商處理意見。如果患者接受，處理將終止。
4.對于醫療部門無法解決的醫療糾紛，建議患者或家屬按照法定程序進行醫療鑒定?；颊卟槐嬲J、不起訴、不聽解釋，采取影響我院正常醫療秩序的違法行為的，將報請縣衛生、公安、司法等部門按照規定處理。衛生部、公安部《關于維護醫療機構秩序的通告》。
醫患糾紛發生后，當事人應保存相關證據材料，并與醫院溝通協商。如能就有關問題達成一致，賠償問題可在協議簽訂后處理。如果確實是醫院的過失導致人身傷害或者死亡的話，也可以向司法機關提起訴訟來解決此事。
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