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根據我國法律規定，消費者在消費過程中享有一定的權利。首先，消費者有權了解產品的一些基本信息、使用說明等，這項權利屬于消費者的知情權。消費者的知情權具體包括哪些內容？
（一）商品或者服務的基本信息，包括產品名稱、商標、產地、生產者名稱、生產日期等。
對于某些商品來說，其產地很重要。比如，想要買到正宗的中藥材，就得注意產地。其他產品也是如此。此外，還應注意生產廠家的名稱，特別是名牌產品，生產廠家往往是固定的。另外，如果產品上沒有標明制造商名稱，一旦出現質量問題，就很難向制造商索賠。
（二）注明相關技術條件，包括產品用途、性能、規格、牌號、成分、有效期、使用說明、檢驗證書等。
購買商品是為了使用，了解商品的用途和性能非常重要。特別是，有些產品如果使用不當可能會對消費者的人身健康和安全造成危害，例如某些電器產品、燃氣燃燒器等。了解產品的用途和性能的方法有很多，例如面對面了解產品的使用情況和性能。面對賣家的演示，索要說明書、電路圖，甚至一些可以自己操作、試用的產品。對于一些特殊產品，例如藥品，僅從說明書上無法完全了解其用途和性能。您還必須按照醫生的指示或按照醫生的指示來了解產品。
（三）相關銷售情況，包括售后服務、價格等。
商品或者服務價格是商品或者服務交易的關鍵，直接關系到生產者、經營者和消費者的切身利益。消費者應對價格尤其是所提供服務的價格有準確的了解。目前，我國服務業管理不嚴格，價格、收費相對混亂，嚴重損害了消費者的利益。這就需要消費者在接受服務之前與經營者就價格問題進行協商，避免被敲詐和損壞。商品的售后服務也與消費者的利益密切相關。了解售后服務主要看廠家和經營者是否有質量保證期、如何提供維修服務、是否收費以及收費多少等。目前，隨著消費者生活水平和生活質量的提高，家用電器和家用機械對新產品的需求不斷增加。良好的售后服務越來越成為消費者購買時的重要考慮因素。
（一）侵害消費者權益民事責任，是指經營者違反消費者權益保護法的規定或者與消費者約定的義務，侵犯消費者權益，依法應當承擔的法律責任。消費者的公民權利。侵犯消費者權益的民事責任一般發生在商品或者服務的交易過程中。
（二）侵害消費者合法權益的行政責任是消費領域行政責任的具體體現。嚴格來說，它不僅包括行政機關及其工作人員違反法定職責應當承擔的法律責任，還包括經營者違反法定職責應當承擔的法律責任。國家消費者保護行政法規定了違法經營的義務和法律責任，但后者無疑是最重要的部分。
經營者的違法行為在損害消費者合法權益的同時，也常常違反國家行政法規，損害社會公共利益。關于經營者違法經營的行政責任，我國《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《食品衛生法》、《廣告法》等都做出了明確規定。
（三）侵犯消費者權益的刑事責任主要是指經營者違反消費領域刑事法律規定，構成犯罪的應當承擔的法律責任。
《消費者權益保護法》第八條規定，消費者有權了解其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況，簡稱知情權。也就是說，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，有權充分、全面地了解商品和服務的真實情況。對于消費者來說，知情權在消費活動中至關重要。它是消費者決定購買某種產品或接受某種服務的前提。
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