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大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于5人解決客戶糾紛的問題，于是小編就整理了2個相關介紹5人解決客戶糾紛的解答，讓我們一起看看吧。
1、代駕分總分12分，以一年為周期，只要沒有被解除合作，一年后自動恢復至12分。
2、代駕員在每個代駕分年度內單次扣分滿6分，處以限制搶單3天的處罰，根據追加的處罰確定是否需要再次培訓。
3、代駕員在每個代駕分年度內單次扣分滿12分，將被永久解除合作，并承擔所有相應責任。
4、代駕員在同一扣分項第二次被處罰時，在原有扣分標準上加扣3分。
5、代駕員觸犯扣分項目時，涉及到客戶費用糾紛的，處以2倍費用退還客戶的處罰（多收費部分）。
銀行客戶服務這個工作如何？
首先，銀行本身就是一個金融服務窗口行業，它絕大多數崗位設置都是面向客戶服務客戶的，不論企業客戶還是個人客戶，所以就銀行本身崗位來說沒有“銀行客戶服務”這個崗位一說。
按照一般股份制商業銀行的崗位設置來看，支行：前臺引導員（大堂咨詢）、大堂經理（有些銀行是管理崗，有些是編制內正式員工）、理財咨詢（可能會分為低柜理財和貴賓理財）、個人市場外勤（或市場經理）、高柜柜員（含儲蓄和會計，有些銀行采取一柜通設置）、營業室主管或經理、對公客戶經理、辦公室行政、行長及分管領導等。分行：以業務管理和行政職能為主的部室為主，另有一些因機構改革（事業部改革等）而引出的直接業務處理部門，如公司部下轄的業務團隊等。信用卡中心的設置本次就不做探討，因有些卡中心是獨立法人，有些為總分行直屬，人們大多不會認為他們屬于正規的銀行編。
大多數人可能通常會認為前臺引導員和大堂經理屬于“銀行客戶服務”，下面我就這兩個崗位給大家說說。以我國零售銀行著稱某商業銀行為例。
一、入職門檻。前臺引導員目前均為勞務派遣制員工，要求至少正規大專及以上文憑（近兩年以本科為主），相貌端正，男女不限，談吐正常等即可。大堂經理則是管理崗位，需要正式員工在銀行一線崗位至少一年以上工作經驗（早幾年都是個人銀行相關崗位的精英，近幾年由于種種原因，條件相對放寬），競聘上崗，主要是處理客戶糾紛、投訴，管理廳堂整體服務及各崗位營銷組織和推動。
二、晉升通道。引導員一般工作兩到三年后（特別優秀的有一年轉正，也有五到六年的）有轉正機會，按照個人學歷、服務評價、業績排名、書面考試等綜合成績的排名，一般每年轉正名額為個位數，前5%機會大一些。轉正以后再按照崗位不同，后期的晉升通道也有所不同。大堂經理的晉升一般是網點負責人（管理崗位），也有根據自身情況轉理財經理（專業序列）甚至對公崗位。
三、薪酬待遇。引導員通常年薪（稅前）5-6萬，也有過10萬的（營銷業績不錯的）。大堂經理年薪（稅前）和職級、網點效益、年終考評等有關，通常在10-50萬之間不等。
????希望能有所幫助，謝謝！
到此，以上就是小編對于5人解決客戶糾紛的問題就介紹到這了，希望介紹關于5人解決客戶糾紛的2點解答對大家有用。
