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1、保持冷靜：首先，保持冷靜，不要被司機的態度激怒。盡可能避免與司機發生爭執或沖突。 收集證據：如果司機有不當行為或言語，可以盡可能地記錄證據，例如錄音、拍照或錄像。這些證據可以在后續投訴中使用。
2、法律分析：報警處理，網約車司機辱罵乘客的行為，屬于侵犯乘客權益，如果辱罵不止，可以撥打報警電話求助，同時乘客可以向網約車管理平臺投訴，也可以向交通管理部門投訴，維護自己的合法權益。
3、客服投訴：滴滴出行APP打開滴滴出行APP，點擊左上角頭像，選擇“客服與幫助”，進入客服界面后選擇“快車”或“專車”類別，然后選擇“投訴”選項，按照頁面提示填寫相關信息并提交即可。
4、首先打開滴滴的APP；點擊應用界面左下角的安全中心選項；可以看到有紅色的一鍵報警按鈕；進入一鍵報警界面即可直接撥打本地的110電話，應用界面同時會顯示車輛信息和車輛所處位置。
是的滴滴司機不能看到乘客身份證信息。因為乘客的身份證個人信息的話是屬于隱私。當然了，滴滴公司總部的話是有所有滴滴司機和乘客的個人信息的。滴滴公司在美國上市的話，不能把中國乘客和司機的個人信息全部提供美國政府。
能。跟滴滴司機發生沖突，他對你動手了應該報警，警察會取證的。這種情況可以向滴滴平臺投訴，也可以告到法院。
聯系電話、滴滴服務分、上下車的定位信息。滴滴車主在接單前是無法查看乘客的信息的，接單后才有乘客的聯系電話、滴滴服務分、上下車的定位信息。
是的，車主在接收到乘客的電話時，通常能夠看到乘客的電話號碼。這是為了方便車主確認乘客的身份并與其聯系，以便安排乘車事宜。
正常情況下，如果滴滴司機態度服務不好的話乘客是可以投訴他的，到時候會扣他們分的，也會扣他們錢的。如果多人投訴的話，就會取消他們滴滴資格的。
1、滴滴司機遭毆打，可以向公安機關報案。報案后，警方會對違法人員處罰，對案情界定。一般平臺公司不會賠償，因為由警察已判定案件責任。
2、應按平臺規定和嚴重性，對毆打司機的乘客實施封禁處理。但是因為打人者并不叫車，而且叫車人拒絕提供滴滴司機的賬號信息，平臺暫時無法對打人者進行賬號封禁。
3、因為乘客就算是在醉酒的情況下毆打司機，也是違反了法律，應該通過法律的手段來進行制裁，而不是簡單的封禁他的賬號來處理，很明顯。滴滴公司這樣的做法完全沒有考慮到司機的權益，也沒有站出來維護他們。
