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大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于處理投訴糾紛案件的問題，于是小編就整理了2個相關介紹處理投訴糾紛案件的解答，讓我們一起看看吧。
你好，如果您的12345投訴民事糾紛沒有得到解決，您可以考慮以下幾種途徑：
1. 向上級部門投訴：您可以將投訴轉交給上級部門，尋求更高層次的解決方案。可以查閱相關法律法規，了解上級部門的聯系方式，向其投訴并詳細說明您的問題。
2. 申請仲裁或調解：如果您的投訴屬于可以通過仲裁或調解解決的范圍，可以向相關仲裁機構或人民調解委員會申請仲裁或調解，以尋求公正的解決方案。
3. 尋求法律援助：如果您經濟上有困難，可以向當地司法行政部門、法律援助機構等申請法律援助，以獲取法律幫助和支持。
4. 聯系媒體或社會組織：如果您認為自己的權益受到了侵害，您可以向媒體或相關社會組織尋求幫助，以引起公眾關注，增加解決問題的壓力。
5. 尋求法律援助：如果您的糾紛涉及較大金額或較復雜的法律問題，建議您咨詢專業的律師，尋求法律意見和幫助。
請注意，具體的解決途徑可能因地區和具體情況而有所不同，建議您根據自己的具體情況選擇適合的解決方案，并在行動前咨詢相關專業人士的意見。
如果您對12345投訴平臺的處理結果不滿意或覺得沒有解決您提出的民事糾紛問題，您可以考慮以下幾個步驟：
1. 與相關部門溝通：首先，您可以聯系12345投訴平臺的相關部門，與他們溝通并說明您的不滿意之處。他們可能會重新評估您的投訴，并提供更合適的解決方案。
2. 轉向上級部門：如果與投訴平臺相關部門的溝通無效，您可以向12345投訴平臺的上級部門或監管機構提出申訴。向他們詳細陳述您的問題，并要求他們重新審查和處理您的投訴。
3. 法律援助：如果涉及到較為復雜的法律問題或需要法律專業意見，您可以咨詢當地的法律援助機構，他們可以提供法律咨詢和幫助，以確保您的權益得到保護。
4. 尋求法律訴訟途徑：如果以上措施仍然無法解決您的問題，您可能需要考慮通過法律訴訟來解決該民事糾紛。在這種情況下，最好咨詢專業的律師，以了解您的權益和法律程序，并根據實際情況決定是否提起訴訟。
如果12345一直不給處理，可以采取以下步驟來解決：
1.首先，可以嘗試重新提交12345的申請，以確保提交的信息是正確的。
2.其次，可以嘗試聯系12345的客服，以了解具體情況，并詢問是否有其他可以解決問題的方法。
3.如果以上兩種方法都不能解決問題，可以嘗試聯系12345的監管機構，以獲得更多幫助。以上是解決12345不給處理的一般步驟，但是最重要的是要耐心，不要急于求成，要確保提交的信息是正確的，并且要及時聯系客服，以獲得更多幫助。
12345的流程：
一、受理
接線人對各類訴求進行登記，轉交交辦處理組（接線受理人員當即解答除外）。
二、辦理
交辦處理人拿出擬交辦意見，交熱線辦分管副主任簽發具體擬辦意見。
一)凡在本中心監管范圍內發生的“12345”咨詢、投訴及處理事項，本中心予以接收。
(二)工單受理工作由綜合科統一扎口管理，專人負責，相關科室協調處理。
(三)綜合科接到工單后，應根據實際情況審核該工單是否屬于本中心受理范圍。屬于本中心職責范圍內的，派發至相關科室辦理;不屬于本中心職責范圍內的，綜合科填寫退回理由及建議，將工單回退12345政務熱線網。
(四)相關科室收到工單應安排專人進行調查、核實并第一時間與訴求人溝通聯系，了解投訴情況，核實具體投訴內容;相關科室形成書面處理意見，交分管領導審核，并由中心領導審批同意后回復訴求人。并將回復意見送綜合科網上辦結。
(五)相關科室應在調查和處理過程中做好證據材料、錄音的收集，并將相關處理決定和照片、回訪錄音等材料送綜合科入卷歸檔。
到此，以上就是小編對于處理投訴糾紛案件的問題就介紹到這了，希望介紹關于處理投訴糾紛案件的2點解答對大家有用。
