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大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于怎么申請糾紛單據的問題,于是小編就整理了3個相關介紹怎么申請糾紛單據的解答,讓我們一起看看吧。
投訴材料:
1、消費者姓名、住址、電話號碼等信息;
2、被投訴人名稱、住所(地址)、電話號碼等信息;
3、投訴的事實根據、相關的訴求及理由。包括購買商品或接受服務的日期和地點;商品名稱、商標、廠名、廠址、規格、型號、數量、價格和服務的內容等;經營者的侵權事實和因此給消費者造成的實際損失以及相關證據(如購貨憑證、服務單據、保修憑證、鑒定結論等相關證明材料);賠償和其他維權要求及其法律法規依據;與經營者交涉的情況;
消費者委托代理人進行投訴活動的,應當提交授權委托書原件以及受托人的身份證明。授權委托書應當載明委托事項、權限和期限,并應當由消費者本人簽名。
一、12315投訴需要準備的材料有哪些
消費者在投訴時往往需要向受理部門寫出文字材料,并提供購貨時的發票或者售貨憑證。
文字材料應注明購貨或者接受服務的年月日與購貨或者接受服務的項目;寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵編、單位名稱、聯系人姓名;寫明受損害的事實,所購商品名稱、型號、規格、數量、價格、生產單位及與責任人交涉的經過。
投訴服務質量時,也應寫明責任人姓名(或營業證號)。投訴要舉出旁證材料,如購物發票等,最好保留原件,提交復印件。另外需注意的是,最好不要郵寄票證、單據及實樣,以防丟失。
二、消費者和經營者之間發生消費者權益爭議后,應向哪個部門投訴?
根據我國《消費者權益保護法》以及其他有關法律、法規的規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議后,首先可以考慮與經營者協商和解,在相互諒解的基礎上達成共識。如果協商和解無望,消費者可以向當地消費者協會投訴。但在這里值得一提的是,投訴并非是消費者的必經程序。向有關行政執法部門申訴、根據雙方協議向仲裁機構申請仲裁、向人民法院提起訴訟都是法律賦予消費者的權利。
因物流產生糾紛的,消費者可以向消費者協會投訴,也可以直接向人民法院提起訴訟。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
如果消費者對企業處理投訴不滿意,可撥打“12305”郵政行業消費者申訴電話進行申訴。
如果消費者對以上兩個環節的受理情況仍不滿意,可保留好相關票據通過法律程序維權、打官司、等判決。
根據規定經濟糾紛法院訴訟流程如下:1、撰寫民事起訴狀,收集相關證據材料,向有管轄權的人民法院立案窗口立案;
2、案件被受理后,法院會給你一份繳費通知書,按照指示向指定銀行繳納訴訟費用,再將銀行給你的繳費單據拿到法院換票;
3、等待法院通知開庭,一般會給你發開庭傳票的;
4、按照傳票指示的時間、地點出庭參加訴訟。
(一)當事人起訴,首先應提交起訴書,并按對方當事人人數提交相應份數的副本。當事人是公民的,應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當 事人是單位的,應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名。起訴書正文應寫明請求事項和起訴事實、理由,尾部須署名或蓋公章。( 二)根據"誰主張誰舉證"原則,原告向法院起訴應提交下列材料:
1、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件和復印件;企業單位作為原告的應提交營業執照、商業登記證明等材料的復印件。
2、證明原告訴訟主張的證據。如合同、協議、債權文書(借條、欠條等)、收發貨憑證、往來信函等。
(三)當事人向法院提交書證,應填寫一式兩份證據清單,詳細列明提交證據的名稱、頁數。證據經法院承辦人核對后,由承辦人在證據清單上 簽字蓋章,一份交當事人,一份備案。
(四)立案庭在當事人履行必須的手續和交齊有關證據材料之后,在七天內,對符合立案條件的,辦理立案手續;對不符合立案條件的,依法裁定不予受理。
(五)當事人應在收到受理通知書之日起七天內預交案件受理費和其他訴訟費用,如確有困難,可在預交期內向本院提出減、緩、免交的書面申請,逾期不交或者書面申請緩、減、免交未獲批準而仍不預交的,本院將裁定按自動撤訴處理。
(六)立案手續后,案件由法院排期開庭,當事人應服從法院的各項工作安排,并于結案后到財務室結算訴訟費用,多退少補。
到此,以上就是小編對于怎么申請糾紛單據的問題就介紹到這了,希望介紹關于怎么申請糾紛單據的3點解答對大家有用。