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連日來,有關(guān)銀行泄露客戶信息、銀行員工轉(zhuǎn)移客戶賬戶存款的消息頻傳網(wǎng)絡(luò)。大家不禁擔(dān)心自己的信息是否安全,我的存款是否安全,還在爭論自己存在銀行的錢會不會被銀行盜走。員工調(diào)動銀行是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任?銀行是否應(yīng)該為其員工的行為負責(zé)?
案例1:A在銀行存入100萬元。密碼沒有泄露給他人,銀行卡沒有交給他人。某日,A某到銀行查詢,發(fā)現(xiàn)自己的100萬元已全部轉(zhuǎn)入未知賬戶。這是銀行職員發(fā)來的。
案例2:A在銀行存入100萬元。后來,某銀行的員工B找到A,告訴他他們有理財服務(wù)。他讓A把自己的銀行卡和密碼給他,由他代為辦理理財,可以獲得很高的回報。A的100萬被B轉(zhuǎn)走并揮霍后。
本案中,A與銀行存在儲蓄存款合同關(guān)系。因此,基于此,我會從以下幾個方面來分析,來判斷銀行是否有責(zé)任:
一、根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》號第二十九條第一款規(guī)定:“商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循自愿存款、自由取款、有息存款、為存款人保密的原則。”為儲戶保密。保護存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個人的侵害,是商業(yè)銀行的法定義務(wù)。商業(yè)銀行的保密義務(wù)不僅指銀行對存款人提供的個人信息保密,還包括為存款人到銀行辦理交易提供必要的安全保密環(huán)境。第一個案例中,銀行未盡到保密義務(wù),在存款人未透露密碼的情況下,銀行工作人員將存款轉(zhuǎn)走了。在第二起案件中,存款因儲戶自身過錯被銀行工作人員挪用。
二、根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定:“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保護存款人的合法權(quán)益,不受任何單位和個人的侵害。”《中華人民共和國合同法》:“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的、目的、交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。”
三、根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定:一方不履行合同義務(wù)或者不按照約定履行合同義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施、或者補償損失。
總結(jié):
案例一中,銀行在員工轉(zhuǎn)移客戶存款時未履行法律規(guī)定的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)責(zé)任并賠償客戶的損失。
案例2中,雖然被銀行工作人員轉(zhuǎn)走了,但銀行并無過錯。銀行無法隨時監(jiān)控員工的行為。由于客戶錯誤地將銀行卡和密碼交給銀行,儲戶的錢被工作人員轉(zhuǎn)走了。因此,銀行對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
綜上所述,銀行是否需要對銀行員工轉(zhuǎn)移客戶存款承擔(dān)責(zé)任,取決于銀行是否有過錯。如果根本沒有過錯,那就不需要承擔(dān)。如果有部分過錯,則承擔(dān)部分責(zé)任。這完全是銀行的錯。是的,你需要承擔(dān)全部責(zé)任。