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1、建設(shè)局黨政一把手作為矛盾糾紛排查工作的第一責(zé)任人，要自覺地對(duì)本系統(tǒng)的矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓。
2、二是深入加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。社區(qū)召開矛盾糾紛排查化解專題會(huì)議，將化解矛盾糾紛工作列入重要議事日程，實(shí)施地毯式網(wǎng)格化排查，社區(qū)把存在的安全隱患進(jìn)行認(rèn)真梳理、歸類，逐項(xiàng)提出整改措施和解決時(shí)限。
3、創(chuàng)新工作方式方法，完善工作制度，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、集中梳理、歸口辦理、責(zé)任明確、措施到位的矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)各類矛盾糾紛及時(shí)、就地化解。
4、法律分析：一是強(qiáng)化滾動(dòng)排查，發(fā)揮群眾優(yōu)勢(shì)。
1、及時(shí)妥善處理信訪、上訪及群體性事件。堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查處理人民群眾的來訪，變上訪為下訪，拉近與人民群眾的距離，溝通與人民群眾的感情，樹立來者不拒、言者必聽、聽后必辦的工作態(tài)度，做到事事有回音，件件有著落。
2、一是把社會(huì)建設(shè)擺到與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同等重要的位置。
3、加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，化解人民內(nèi)部矛盾，對(duì)于維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，具有極其重要的意義。加大法制教育，切實(shí)增強(qiáng)干部依法辦事的觀念。在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中，調(diào)解糾紛是治標(biāo)，預(yù)防糾紛才是治本。
4、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，主要的功夫要下在預(yù)防上，盡最大努力避免矛盾產(chǎn)生、發(fā)酵、升級(jí)，不發(fā)生或盡量少發(fā)生群體性事件。如果發(fā)生群體性事件，要做好以下工作： (一)制定預(yù)案。群體性事件發(fā)生以后，黨政領(lǐng)導(dǎo)要正確分析，果斷決策，及時(shí)平息事態(tài)。
5、構(gòu)建社會(huì)管理信息化平臺(tái)，提高新形勢(shì)下社會(huì)管理的信息化水平。利用現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)社會(huì)管理維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的對(duì)策 我國(guó)社會(huì)管理信息化工作在一些部門和領(lǐng)域已經(jīng)開展了有益的嘗試，取得了一定的效果。
高度重視和充分發(fā)揮調(diào)解工作在化解矛盾糾紛中的重要作用，著力構(gòu)建黨支部領(lǐng)導(dǎo)，人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種手段相互銜接配合的大調(diào)解工作體系。（二）切實(shí)解決群眾合理訴求和困難。
具體包括：協(xié)商。雙方依靠自身力量，相互妥協(xié)和讓步，解決糾紛。該方法快捷簡(jiǎn)便、心平氣和，但應(yīng)以書面方式記載協(xié)商內(nèi)容。調(diào)解。由第三方介入促使?fàn)幾h各方相互諒解和讓步，最終化解矛盾。
．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各股室各單位負(fù)責(zé)同志要高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，努力從源頭上化解社會(huì)矛盾。分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力抓好工作部署落實(shí)，確保該工作有人管，有人抓。2．要健全工作網(wǎng)絡(luò)。
調(diào)解員及時(shí)了解和掌握民間糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、情節(jié)、原因這五大基本要素是調(diào)解好民間糾紛的最基本、最關(guān)鍵的技巧。 一是時(shí)間要素運(yùn)用技巧。民間糾紛所涉及的時(shí)間問題包含以下三個(gè)方面：糾紛發(fā)生的時(shí)間；糾紛持續(xù)的時(shí)間；調(diào)解糾紛的時(shí)機(jī)。
另辟蹊徑，迂回包抄。 矛盾發(fā)生時(shí)，互不相讓，僵持不下時(shí)，如果調(diào)解員簡(jiǎn)單的說教，老話重提，可能會(huì)引發(fā)當(dāng)事人的厭煩和抵觸情緒。
法律分析：要針對(duì)不同的糾紛分別做出不同的調(diào)解方式。要認(rèn)真傾聽糾紛各方的發(fā)言，在搞清楚糾紛發(fā)生的原因后，再展開調(diào)解工作。在傾聽糾紛各方的發(fā)言時(shí)，不能先入為主，也不能帶著自己的個(gè)人喜好偏聽偏信。
堅(jiān)持“三治融合”，積極創(chuàng)新基層善治路徑?！皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”產(chǎn)生之初，主要依靠思想政治工作結(jié)合民間自治傳統(tǒng)來解決基層矛盾糾紛。隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng)和利益格局的深刻調(diào)整，必須探索更加有效的治理模式來適應(yīng)日趨多元的利益訴求。
首先，楓橋經(jīng)驗(yàn)注重調(diào)解的主動(dòng)性和靈活性。調(diào)解人員積極走訪群眾，主動(dòng)了解矛盾糾紛的情況，傾聽各方訴求，協(xié)助雙方合理協(xié)商解決問題。這種親民的做法讓群眾感受到了關(guān)懷和尊重，增強(qiáng)了他們對(duì)調(diào)解工作的信任和支持。
楓橋經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵在于堅(jiān)持預(yù)防為主、調(diào)解為先、及時(shí)化解矛盾。
“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的特點(diǎn)就是牢牢抓住基層基礎(chǔ)，最大限度把矛盾風(fēng)險(xiǎn)防范化解在基層?！皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”是黨和政府踐行群眾路線的產(chǎn)物。
創(chuàng)新社會(huì)治理體制，要貫徹群眾路線，立足源頭，注重依法，突出合力，強(qiáng)化導(dǎo)控，積極穩(wěn)妥將矛盾糾紛化解在最基層，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。
我國(guó)調(diào)解主要有四種方式：行政調(diào)解（行政機(jī)關(guān)在執(zhí)法過程中的調(diào)解）、訴訟調(diào)解（法院在訴訟過程中的調(diào)解）、仲裁調(diào)解（仲裁機(jī)關(guān)在仲裁過程中的調(diào)解）和人民調(diào)解（群眾性組織即人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解）。
法律分析：方法步驟：及時(shí)穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，為開展調(diào)解創(chuàng)造先決條件 凡發(fā)生矛盾糾紛的，都是因某些利益沖突而又不能達(dá)成共識(shí)，各持己見才發(fā)生糾紛。
“面對(duì)面”與“背靠背”相結(jié)合調(diào)解法 有的矛盾糾紛爭(zhēng)議的不是重大的利益，而是為了爭(zhēng)面子、賭氣，對(duì)于此類糾紛，調(diào)解人員就可以先用“背靠背”調(diào)解法。
矛盾糾紛調(diào)解的方法 冷卻降溫法，即是當(dāng)矛盾糾紛激化時(shí)，我們不要盲目地前去處理最好等雙方都冷靜下來把氣消了再去處理，說白一點(diǎn)就是拖一拖處理時(shí)間。 情理交融法，即是用情來說服矛盾雙方換位思考彼此的原因。
民事糾紛的解決方式具體如下：協(xié)商解決；雙方當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上，通過友好協(xié)商、互諒互讓達(dá)成和解協(xié)議，進(jìn)而解決糾紛。
因此，在發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，可以有選擇地請(qǐng)社區(qū)工作人員協(xié)助調(diào)解，說服雙方以團(tuán)結(jié)為重點(diǎn)，相互理解，相互讓步。因?yàn)樗麄兪青従?，平時(shí)也很了解，這種調(diào)解往往能事半功倍。第二，友誼調(diào)解。
