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大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于什么叫旅游糾紛的問題,于是小編就整理了1個相關介紹什么叫旅游糾紛的解答,讓我們一起看看吧。
一、什么是旅游糾紛?
旅游糾紛是指旅游者與旅游經營者、旅游輔助服務者之間因旅游發生的合同糾紛或者侵權糾紛。“旅游經營者”是指以自己的名義經營旅游業務,向公眾提供旅游服務的人。“旅游輔助服務者”是指與旅游經營者存在合同關系,協助旅游經營者履行旅游合同義務,實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務的人。
二、旅游糾紛的解決方式有哪些?
《旅游法》規定,旅游者與旅游經營者發生糾紛,可以通過以下四種途徑解決:雙方協商;向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。
1、雙方協商又稱雙方和解,即由旅游者和旅游經營者雙方協商,在自愿平等基礎上,本著解決問題的誠意,通過擺事實講道理,交換意見互諒互讓,從而協商解決爭議的一種方法。“這種方法直接、及時、平和,成本較低。但缺點在于無法律上的強制力,一旦一方或雙方反悔,則需要通過其他途徑再行解決。”有法律人士解釋道。
到此,以上就是小編對于什么叫旅游糾紛的問題就介紹到這了,希望介紹關于什么叫旅游糾紛的1點解答對大家有用。