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大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于檢察化解信訪矛盾糾紛的問題，于是小編就整理了2個相關介紹檢察化解信訪矛盾糾紛的解答，讓我們一起看看吧。
（一）建立三級調解機制。
1、一級調解。堅持源頭治理、預防為主原則，一級以上醫療機構要設立醫患糾紛調解室，建立健全醫患溝通制度，規范投訴管理，配齊配強調解隊伍，保證醫患溝通有效。醫療機構和醫務人員要注重對患者的人文關懷，保障病人及其家屬的知情同意選擇權，提高患者對疾病診療全過程及其風險性的認識，減少醫患之間由于信息不對稱而產生的矛盾和糾紛。同時要增強醫務人員的責任意識和法律意識，提高醫療服務質量，保證醫療安全。當發生醫患糾紛時醫院內部要積極采取有力措施及時有效解決矛盾，不把小事變大事，最大限度地從源頭上預防和減少矛盾糾紛的產生。
2、二級調解。充分發揮第三方（醫療調解委員會）調解作用，如在短時間（一周內）醫院內部難以化解的復雜醫患糾紛問題可引導患者及家屬經醫調委途徑解決，如醫調委無法受理或解決的醫患糾紛，再次由院領導包案，專人負責，制定臺賬，采取多種溝通途徑及方式予以攻堅，限期辦結。
3、三級調解。各縣區衛健委要設立矛盾糾紛調解室，充分發揮行政調解作用，聯合信訪、公安、司法等部門整合調解力量綜合運用各種手段化解矛盾糾紛。各類矛盾糾紛問題要一律按程序受理、交辦、督辦、反饋、通報。
(1)反映國家工作人員職務犯罪的舉報;
(2)不服人民檢察院處理決定的申訴;
(3)反映公安機關偵查活動存在違法行為的控告;
(4)不服人民法院生效判決、裁定的申訴;
(5)反映刑事案件判決、裁定的執行和監獄、看守所、勞動教養機關的活動存在違法行為的控告;
一、接受投訴和舉報：1.依法依規接受群眾書信、電話、網絡、來訪等方式投訴、舉報、建言等所涉及到的檢察機關有關工作；2.受理到來的信訪材料，登記并辦理；
二、獨立處理：1.擁有必要的審查權；2.擁有獨立處理和結案做出最終裁決的權利；
三、記錄處理細節：1.建立問責等情況的記錄機制，以便運用和檢查；2.對處理的依法細節加以嚴密紀錄。
四、開展教育：通過黨的群眾路線教育實踐活動、培訓和咨詢，引導社會公眾了解信訪工作的關鍵性。
五、及時相應：根據比較復雜的投訴舉報，檢察機關要及時給予實在回報，并能夠要求不同部門就涉及的問題給予積極響應。
如下：
一、檢察機關認真查收和登記信訪案件材料
二、調查研究、辦理信訪案件
三、及時答復信訪者
四、加強信訪工作質量監督
五、加強信訪管理和數據統計分析
六、健全信訪檔案資料管理
七、開展信訪宣傳教育
八、配合法院審理信訪案件
九、其他相關管理工作
主要包括：
（一）信訪組織管理
1、建立信訪管理機構，健全信訪工作風險管理機制；
2、權限劃分及投訴流程設置；
（二）信息采集
1、建立完整的信息收集和整理機制；
2、設置專門的信訪信息室；
（三）數據管理
1、建立完善的信訪檔案和問題分類管理；
2、定期檢查信訪檔案和問題分類狀況；
（四）信訪咨詢
1、規范對權利受到侵害的本人或委托他人的信訪咨詢程序；
2、向符合條件的困難信訪人員提供有關法律信息咨詢服務。
（五）和解協調
1、根據法律法規和有關規定，推動各方當事人認真討論、和解爭議矛盾；
2、依法保障當事人參與協商、調解、仲裁等和解協調工作而權利，對拒不協商、調解、仲裁等和解協調行為依法予以處理。
（六）宣傳引導
1、加強信訪工作的宣傳指導，引導社會公眾及時向相關機關如實告知有關情況；
2、不實披露信訪問題的社會公眾依法受到處理。
到此，以上就是小編對于檢察化解信訪矛盾糾紛的問題就介紹到這了，希望介紹關于檢察化解信訪矛盾糾紛的2點解答對大家有用。
