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其次：訴訟流程最終解決了消費者的維權問題。
女子花了1萬多元網購萌貓卻發現不對勁，在她購買的兩只貓當中，公貓有病，而母貓是短毛貓，所以女子就要求商家陳某退款并賠償。
買了一支兩個月大的貓咪養了差不多一個月貓咪得了貓腹水，我覺得不應該要求退款。
淘寶規則是，如果你買了描述不一致的，你會支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因為商品而受傷，因為浪費時間和精力，否則你不會得到賠償。
浙江一名劉女士在網上采購了兩箱礦泉水，但是打開箱子后卻發現里邊竟然有兩次活，老鼠隨后就把照片發布給了天貓的客服客服人員，隨后就把這件事情反饋給公司的公關部門。
淘寶規則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償的。
1、在寵物店買的狗有病的投訴方式如下：撥打消費者協會投訴電話12315，讓消費者協會解決；可以向工商部門進行投訴，維護自身合法權益；可以向相關人民法院起訴維權。
2、買到病狗屬于消費受到欺騙，撥打消費者協會投訴電話12315，讓消費者協會解決。
3、買的狗有細小犬瘟向有關行政部門進行申訴。與經營者協商和解。請求消費者協會調解。向有關行政部門進行申訴。
4、尋求法律援助。如果以上措施都沒有解決問題，可以考慮尋求法律援助?？梢韵虍數氐穆蓭焻f會或法律援助中心咨詢，請求他們提供法律幫助。
5、消費者購買的商品損害消費者合法權益的，可以先與經營者協商，協商不成的可以請消費者協議調解，調解不成的，可以向法院起訴索賠。可以向檢疫、公安等多個部門及其消費者協會進行投訴、舉報。只要有合同在手，當然可以投訴。
1、發生寵物醫療糾紛時可以直接起訴，起訴流程如下：當事人起訴，首先應提交起訴書，并按對方當事人人數提交相應份數的副本。當事人是公民的，應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址。
2、寵物做細小狂犬檢測再帶回家。如果有問題的話可以和買家商談，買家重新換一只，黑心寵物店他就不做檢測，然后回到家里這狗狗有問題了，他就不負責 。
3、寵物買賣糾紛向當地的消費者協會或者工商行政管理部門協調。
