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大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于社區調解矛盾糾紛流程的問題,于是小編就整理了3個相關介紹社區調解矛盾糾紛流程的解答,讓我們一起看看吧。
也沒什么固定模式的開場白,首先要先向村委會調解人員問個好,然后做個自我介紹,向調解員說明你要調解什么家庭矛盾,調解員會詢問你的具體情況和想達到什么目的,然后根據具體情況,比如現場調解,入戶調解,實地走訪,在村委會,問你什么,你具體回答就行。
人民調解員要充分把握調解局勢,每一起糾紛能否順利的化解,都離不開三個因素,即利益的平衡、怨氣的發泄、人格的維護,在調解過程中,具備一定的調解技巧和綜合能力是保證調解成功的重要因素。在工作實踐中要做到以下幾點規范:
一是準確把握當事人的心理。各方當事人在糾紛產生后,對利益、發泄、面子這三因素上是一個什么心態,抱有多大的期待值,對調解人員又有何心態,這些都要求人民調解員在介入后要迅速準確把握當事人的這些心理狀況。這些情況不清就可能導致說話和采取的措施過輕或過重。
二是準確的語言表達。在調解過程中,語言要簡煉、準確,切不可詞不達意,否則會使當事人誤判形勢。
三是吸取中華人文文化的精髓。糾紛中的當事人一方或雙方在價值追求、道德觀念、維權方式等方面或多或少都存在著問題,要有針對性地做當事人的思想工作,對其給予正確的引導和勸解。
四是學會借雞生蛋。司法助理員作為基層專職人民調解員,職能任務很多,但真正做起來是每項工作都不好做,其原因就是缺乏必要的保障措施去推動工作,針對這一實際情況,辦法是“借雞生蛋”:派出所和司法兩所聯動就屬如其中一樣,此外,司法還要加強與律師事務所、法律服務所的協調。
鄉鎮多元調解矛盾糾紛的好做法包括建立多元化的調解機制,積極宣傳和推廣調解文化,培訓專業的調解人員,加強調解資源整合,并注重社會參與和民主決策。通過采取這些措施,可以更有效地解決矛盾糾紛,促進社會和諧穩定。同時,還需要注重對各種矛盾糾紛背后的深層次原因進行分析,以便更好地預防和化解矛盾糾紛。
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