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本篇文章給大家談談奇葩消費者與商家糾紛案件，以及消費者和商家發生糾紛解決方案對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
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協商解決消費者與經營者在發生爭議后，就與爭議有關的問題進行協商，在自愿、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決的活動。
消費爭議的解決途徑：協商。雙方首先通過協商，達成和解。
消費糾紛發生后，可以通過以下途徑解決：與經營者協商解決；請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；向有關行政部門投訴；根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。
按照民法典規定：因他人沒有法律根據，取得不當利益，受損失的人有權請求其返還不當利益。如果商家要求消費者寄回商品，消費者應當返還。與此同時，商品寄回的運費應由商家承擔。
按照《民法典》的規定：因他人沒有法律根據，取得不當利益，受損失的人有權請求其返還不當利益。如果商家要求消費者寄回商品，消費者應當返還。與此同時，商品寄回的運費應由商家承擔。
如果他們要的話可以把你的要求說一下，運費加補償其實是必要的，畢竟發錯貨是我們賣家的問題，耽誤你時間，補償確實也是應該的，以上。建議主動聯系客服處理。
商家自己多寄了一件衣服，但因為買家沒有及時返還，就反手給買家寄了一個花圈……近日，一起奇葩的網購糾紛引發了不少關注。
沒事的，即使商家來聯系你也不用擔心，因為過錯不在于你，是商家的問題。出現這種情況是商家的失誤造成的，說白了就是與你無關。
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