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如果網(wǎng)絡(luò)課程不予退款，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理部門(mén)投訴，或撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照約定提供商品或者服務(wù)。未按約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)退還預(yù)付款。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取退款手續(xù)費(fèi)合理嗎？如果您遇到法律糾紛，需要委托專業(yè)律師，可以點(diǎn)擊律師電話咨詢直接咨詢。我們可以為您匹配全國(guó)范圍內(nèi)案件經(jīng)驗(yàn)豐富的當(dāng)?shù)芈蓭煘槟峁椭?/p>
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五條國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。
國(guó)家采取措施保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)其合法權(quán)益。
國(guó)家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源、環(huán)境友好的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。
《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》
第二十五條舉報(bào)由被舉報(bào)行為發(fā)生地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)處理。法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
第二十六條縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)派出機(jī)構(gòu)按照縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)確定的權(quán)限，以縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的名義辦理舉報(bào)。法律、法規(guī)、規(guī)章授權(quán)派出機(jī)構(gòu)以縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)名義辦理舉報(bào)。除了。
第二十七條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)自建網(wǎng)站或者其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的舉報(bào)，由居住地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)處理。
平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的舉報(bào)由實(shí)際經(jīng)營(yíng)地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)處理。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)先收到報(bào)告的，也可以予以處理。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取退款手續(xù)費(fèi)是否合理？
通常，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取退款手續(xù)費(fèi)是不合理的。原因如下：
1.除非是學(xué)生方原因造成的，且合同另有約定的，大部分院校都要求退款并收取手續(xù)費(fèi)。作為學(xué)生，你不必接受，然后去相關(guān)部門(mén)投訴，要求退還剩余費(fèi)用。
2、學(xué)員不愿意繼續(xù)培訓(xùn)，致使合同無(wú)法履行而被迫終止。正常的解決辦法是退還未參加課程的培訓(xùn)費(fèi)用。特殊情況，可能需要用戶承擔(dān)一定比例的違約金。但有些機(jī)構(gòu)會(huì)要求扣除一定的服務(wù)費(fèi)。
3、機(jī)構(gòu)向?qū)W生收取的培訓(xùn)費(fèi)用為綜合對(duì)外報(bào)價(jià)。如無(wú)特殊約定，應(yīng)理解為已包含可能需要承擔(dān)或發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、場(chǎng)地使用費(fèi)、稅金等費(fèi)用和費(fèi)用。
大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于違規(guī)插手經(jīng)濟(jì)糾紛舉報(bào)的問(wèn)題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹違規(guī)插手經(jīng)濟(jì)…
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2024-06-11 09:01:39 糾紛
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2024-05-30 11:32:08 糾紛
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2024-05-17 21:42:40 糾紛
簡(jiǎn)介：。消費(fèi)者可以通過(guò)撥打投訴舉報(bào)熱線舉報(bào)制售假冒偽劣產(chǎn)品、經(jīng)濟(jì)違法行為等案件。但如果想通過(guò)該電話處理惡意追債行為，借款…
2024-05-16 05:25:49 糾紛
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1、私家車接人如何合法？當(dāng)然，也有一些特殊情況可以沿途接人。廣州地區(qū)有以下規(guī)定：1、不以營(yíng)利為目的，以免費(fèi)互助或分擔(dān)合理…
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