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大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于醫療糾紛對醫生的影響的問題,于是小編就整理了3個相關介紹醫療糾紛對醫生的影響的解答,讓我們一起看看吧。
12345,是市長熱線電話,是用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。市長熱線會對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。因此,醫院被12345投訴后,會有專職工作人員前來調查,認真處理,并公開處理結果。
被投訴后上面肯定會根據被投訴的內容和對象進行調查,如果情況屬實肯定會受到處罰。醫院作為服務性行業肯定不會讓所有群眾都滿意。有人投訴也是很正常的,如果投訴服務不好可以進行改正,如果是醫療質量或者是醫療安全的問題一但查實嚴加處理。
12345是各地的市長熱線,醫院怎么會被市長熱線投訴呢?
投訴是指一方有問題解決不了,打電話給市長熱線,讓他們給幫助解決問題,也就是說醫院被市長點名解決問題,比如說醫患之間的問題被人投訴至市長,上邊讓你解決,后果可想而知了
對醫生個人影響不大的。12320主要職責是對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報等,根據12320平臺顯示大部分撥打12320舉報的問題都是關于醫生的態度問題,其中在回訪時很多投訴者也是表示很是后悔,因為一時的氣憤就打電話舉報了,即使舉報也不會對醫生造成什么影響,如果工作態度情節特別嚴重而且屬實的話,12320也會協調醫院進行二次溝通道歉。
1、醫療糾紛或投訴發生后,所在科室負責人應立即向醫務科報告,隱匿不報者,將承擔可能發生的一切后果。
2、因醫療問題所致的糾紛,所在科室應先進行調查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態,爭取科內解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關問題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。
3、醫務科接到科室報告或家屬投訴后,應及時做好登記,并向當事科室了解情況,與科室主任共同協商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請患者就問題的認識和要求提供書面材料,醫務科調查落實后提出解決方案,并向分管院長匯報,與患者協商處理意見,如患者接受,處理到此終止。
4、醫務科無法解決的醫療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進行醫療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋,采取違法行為對我院正常醫療秩序構成影響的,依照衛生部、公安部《關于維護醫療機構秩序的通告》,上報縣衛生、公安、司法等部門進行處理。
法律依據:《醫療事故處理條例》第十六條發生醫療事故爭議時,死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫師查房記錄、會診意見、病程記錄應當在醫患雙方在場的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復印件,由醫療機構保管。
信訪接待(不論是信函、來人來訪)--辦公室擬辦(按職責批給哪個部門)--業務部門承辦(根據崗位職責和國家法律法規具體辦理)--督辦、催辦(辦理完結的時候、要將辦理結果反饋給辦公室并答復信訪者)。
信訪接待(不論是信函、來人來訪)--辦公室擬辦(按職責批給哪個部門)--業務部門承辦(根據崗位職責和國家法律法規具體辦理)--督辦、催辦(辦理完結的時候、要將辦理結果反饋給辦公室并答復信訪者)。
到此,以上就是小編對于醫療糾紛對醫生的影響的問題就介紹到這了,希望介紹關于醫療糾紛對醫生的影響的3點解答對大家有用。