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大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于物業(yè)糾紛武漢有哪些的問題，于是小編就整理了1個相關(guān)介紹物業(yè)糾紛武漢有哪些的解答，讓我們一起看看吧。
【物業(yè)與業(yè)主的主要矛盾在利益，化解矛盾在制度】
最近物業(yè)與業(yè)主的矛盾一直糾纏不清。物業(yè)嫌費用低，服務(wù)質(zhì)量難以與費用匹配；業(yè)主埋怨物業(yè)失職，服務(wù)質(zhì)量差，不愿交物業(yè)費。
解決的出路在哪里？當(dāng)前要著重解決兩個問題，以點帶面，逐步把矛盾的結(jié)點解開。
第一個問題，政府管理機構(gòu)制定較為詳細，便于操作的《物業(yè)管理實施細則》。把物業(yè)進入的程序、物業(yè)的服務(wù)范圍和職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費價格、糾紛處理程序以及違反規(guī)定的罰責(zé)；調(diào)解程序和業(yè)主的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等解釋清楚，廣泛宣傳，促使物業(yè)和業(yè)主清楚政策，減少猜疑，化解矛盾，按規(guī)執(zhí)行。
第二個問題。組建以社區(qū)、政府、司法、公安參與的社區(qū)矛盾調(diào)處機構(gòu)。街道辦事處負(fù)總責(zé)，建立常設(shè)小組，負(fù)責(zé)糾紛的協(xié)調(diào)、調(diào)解和物業(yè)公司招投標(biāo)組織工作。把當(dāng)前亂哄哄的矛盾糾紛，有的放矢，因勢力導(dǎo)的加以解決。
物業(yè)與業(yè)主的矛盾，這是發(fā)展中出現(xiàn)的問題、由于物業(yè)和業(yè)主都沒有完全執(zhí)行物業(yè)管理條例，所以矛盾激化。例如物業(yè)要維護養(yǎng)護公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，維護小區(qū)秩序，就要防止無關(guān)人員進入小區(qū)，進小區(qū)業(yè)主要刷卡，即為業(yè)主安全著想，又可降低人為對設(shè)施的磨損和損壞，外人要登記，業(yè)主認(rèn)為麻煩，干涉人身自由。樓道，消防通道，禁止堆敢放雜物、和停放車輛，物業(yè)完全的執(zhí)行消防規(guī)定如要求，但業(yè)主認(rèn)為物業(yè)侵犯了業(yè)主的權(quán)力。小區(qū)類似的問題很多，小區(qū)是全體業(yè)主的，物業(yè)依據(jù)合同和國家相關(guān)規(guī)定，向業(yè)主提供服務(wù)。物業(yè)管成了侵權(quán)，不管還真成了不作為了。這兩種情況、業(yè)主都可以做為借口不交費。這些問題，并不能代表全體業(yè)主，就是業(yè)主與全體業(yè)主的概念模糊，弄的各個小區(qū)矛盾激化。各個小區(qū)亂就亂在少數(shù)業(yè)主別有用心，或一己私利，扇動對物業(yè)的不滿情緒，最有號召力的詞句，就是物業(yè)不作為。根本原因，個別業(yè)主不交費，還想占點便宜，爭點實惠。有的小區(qū)，趕走物業(yè)跳的最歡的業(yè)主，也是逃費最多的。業(yè)委會開始自管，同樣還是這些業(yè)主，還是同樣的理由，服務(wù)不到位。還是同樣的做法，不交費，業(yè)委會不干了還是這些業(yè)主，搶占物業(yè)配房，便賣物業(yè)存留財產(chǎn)，搶占車位，安裝車位鎖。后來有個老黨員、老干部受社區(qū)指派找人外運垃圾，及清掃院子每戶一個月不到十元錢，還是那些業(yè)主不交費，對出義務(wù)工的熱心人仍能說出，服務(wù)好了，我能不交費嗎？這就是我原居住過的小區(qū)情況。物業(yè)對待不交費的業(yè)主，沒啥好辦法，虧損扭轉(zhuǎn)不了，物業(yè)換個地方照常掙錢。業(yè)主自治自管對以各種理由不交費的業(yè)主，也沒好辦法，最后不管了，不干了。上面說的老干部，本來義務(wù)幫忙，人家把帳目及時公布，明明白白，但支付運垃圾掃院子的人員工資總要大家出吧，不交錢的人還是不交，大家有啥辦法。業(yè)主拒交費，對小區(qū)，對全體業(yè)主是好是壞。很多小區(qū)業(yè)主沒有經(jīng)歷過，那就會在不遠的將來，事實會告訴你拒交費會給小區(qū)帶來什么結(jié)果。
物業(yè)管理公司是根據(jù)與業(yè)主簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》向業(yè)主提供服務(wù)的。業(yè)主和物業(yè)管理公司是《物業(yè)管理服務(wù)合同》的兩個主體，雙方根據(jù)合同行使自己的權(quán)利同時，也必須履行自己的義務(wù)。在物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的矛盾主要體現(xiàn)在:1.雙方行使權(quán)力時，卻忘記了履行自己的義務(wù)；2.對《物業(yè)管理服務(wù)合同》及小區(qū)內(nèi)的規(guī)約不了解；3.對物業(yè)管理法律法規(guī)的知識缺乏。
物業(yè)管理公司:物業(yè)管理公司在向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)時容易與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的主要有下幾方面:首先，不能夠按照《物業(yè)管理服務(wù)合同》的質(zhì)量要求向業(yè)主提供服務(wù)，如地面、樓道未能按要求保潔、垃圾未能及時清運；綠化修剪不及時、綠地上雜草叢生；維修不及時；保安態(tài)度惡劣；其次，巧立名目亂收費；在代收水電費的過程中與物業(yè)管理費捆綁；再次，未能將公共部分的收入和支出公開。
小區(qū)內(nèi)的業(yè)主:小區(qū)內(nèi)的業(yè)主在接受物業(yè)管理服務(wù)時與物業(yè)公司容易產(chǎn)生矛盾的主要有以下幾個方面；首先，業(yè)主對《物業(yè)管理服務(wù)合同》的內(nèi)容不了解，哪些事情應(yīng)該由物業(yè)公司做的，哪些事情不應(yīng)該由物業(yè)公司做分不清，認(rèn)為交了物業(yè)費，小區(qū)內(nèi)什么事情都應(yīng)該由物業(yè)公司來完成；其次，物業(yè)公司根據(jù)業(yè)主規(guī)約對小區(qū)車輛出入進行管理、舉報違章建筑和違章裝修、糾正亂扔垃圾等行為誤認(rèn)為是管理業(yè)主有抵觸心理；其次，在協(xié)助派出所對出租屋進行登記及打擊犯罪分子時，被誤認(rèn)為針對業(yè)主。
以上事情都容易造成業(yè)主與物業(yè)公司矛盾，如何處理好這些矛盾，我認(rèn)為雙方都應(yīng)該做好如下幾方面:首先，物業(yè)公司和業(yè)主雙方都要嚴(yán)格遵守《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定，履行自己的義務(wù)。業(yè)主要遵守小區(qū)制定各種規(guī)約，接受規(guī)約的約束，不做特殊業(yè)主；其次，雙方都要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)物業(yè)管理的法律和法規(guī)并嚴(yán)格執(zhí)行，物業(yè)公司不能做出違反《物權(quán)法》及《物業(yè)管理條例》的事情；再次，業(yè)主要理解物業(yè)公司在提供物業(yè)管理服務(wù)時，有義務(wù)配合公安機關(guān)打擊小區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為。
以上是我對這個問題的看法，喜歡的關(guān)注、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)，在我的個人主頁上能夠免費看到更多有關(guān)物業(yè)管理的文章。
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