律師網(wǎng)
大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于調(diào)解矛盾糾紛的方法的問題，于是小編就整理了2個相關(guān)介紹調(diào)解矛盾糾紛的方法的解答，讓我們一起看看吧。
第一步：預(yù)防摸排。工作超前介入，使預(yù)防工作走在矛盾激化前。
第二步：穩(wěn)控調(diào)查。對矛盾糾紛進行梳理、穩(wěn)控、深入調(diào)查，為后期調(diào)解工作提供事實依據(jù)。
第三部：分析研判。針對調(diào)查掌握的事實和矛盾糾紛的類型，分析研判，制定合理的調(diào)解方案。
第四步：聯(lián)動調(diào)解。充分運用矛盾糾紛多元化解機制，發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解多方聯(lián)調(diào)功能，組織專兼職調(diào)解員、律師、法律顧問等多方參與，相互配合、密切協(xié)作，充分發(fā)揮綜合優(yōu)勢，最終做到案結(jié)事了。
第五步：總結(jié)反饋。堅持化解與總結(jié)并重。及時總結(jié)調(diào)解經(jīng)驗，分析案件背后的普遍性問題，以案釋法，明法析理，警示教育，切實增強廣大群眾的法治意識，提高基層治理的法治化水平，從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。
矛盾糾紛調(diào)解的五步法包括：
1.明確問題，了解策略。
2.表明自己的看法和意見。
3.傾聽對方的看法和意見。
4.共同商議解決方案并達成共識。
5.落實協(xié)議達成的內(nèi)容并監(jiān)督執(zhí)行。通過以上五步，可以有效地解決矛盾糾紛，增加和諧。調(diào)解的專業(yè)性不僅要求調(diào)解員掌握專業(yè)知識技能，而且需要具備較高的談判能力和溝通技巧。
孩子的利益出發(fā)提醒父母雙方，一切為孩子的利益著想，并不過多糾纏于父母的感情矛盾，而是抓住雙方對孩子相同的關(guān)心與情感傾注，求同存異，達成共識。
第五步是促諒情，側(cè)近化解。調(diào)解時，李素霞不僅注重以道理說服當(dāng)事人、用情感打動當(dāng)事人，還能夠靈活使用技巧。時而將雙方分開，一會勸解原告，一會開導(dǎo)被告；時而將雙方合在一起，讓雙方“面對面”地共同排解糾紛。善用技巧，一方面促進了當(dāng)事人互相諒解、互相讓步，另一方面大大提升了調(diào)解效率。李素霞平均每天調(diào)解成功4到5件糾紛，最多的一天調(diào)解成功8件。
1、創(chuàng)造一個親近、祥和、安定的氛圍。
調(diào)解人員對申請調(diào)解或是走出去調(diào)解的，對當(dāng)事人都一樣熱情，貼近他們，關(guān)心他們。在噓寒問暖拉家常基礎(chǔ)上，對他們發(fā)生的事情表示關(guān)切，也表明幫助他們公平合理解決問題，借此轉(zhuǎn)移雙方當(dāng)事人“對抗”的注意力。
2、在當(dāng)事人之間樹立信任感。
調(diào)解人員在當(dāng)事人之間一定要樹立平等待人和公平、公正處事的形象。使他們消除不必要的顧慮，堅定依靠調(diào)解解決糾紛的信心。
3、引導(dǎo)當(dāng)事人樹立自我探討、認識、處理相互之間所發(fā)生的糾紛的決心。
冷卻降溫法，即是當(dāng)矛盾糾紛激化時，我們不要盲目地前去處理最好等雙方都冷靜下來把氣消了再去處理，說白一點就是拖一拖處理時間。
情理交融法，即是用情來說服矛盾雙方換位思考彼此的原因。然后循循善誘矛盾雙
矛盾糾紛調(diào)解的方法與技巧有以下幾種：
1. 公正中立：作為調(diào)解人，必須保持公正中立的立場，不偏袒任何一方，以確保雙方都能接受調(diào)解結(jié)果。
2. 善于傾聽：調(diào)解人應(yīng)當(dāng)充分傾聽雙方的意見和訴求，了解各方的立場和需求，避免偏聽一方。
3. 保持溝通：促使雙方進行有效的溝通，提供安全的環(huán)境讓雙方表達自己的觀點和感受。
4. 引導(dǎo)雙方尋求共同目標：幫助雙方發(fā)現(xiàn)彼此的共同利益和目標，并鼓勵雙方通過合作來解決問題。
到此，以上就是小編對于調(diào)解矛盾糾紛的方法的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于調(diào)解矛盾糾紛的方法的2點解答對大家有用。
