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大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于消費糾紛曝光平臺電話的問題，于是小編就整理了2個相關介紹消費糾紛曝光平臺電話的解答，讓我們一起看看吧。
撥打12345政府服務熱線進行投訴
消費者可以撥打12345政府服務熱線進行投訴、舉報。該平臺工作人員進行情況登記和匯總后，根據消費糾紛發生的地點、性質和消費者訴求，將投訴、舉報轉至相關部門及時受理
12345不是投訴電話，反映消費糾紛沒用。打12315消費者投訴電話很管用。12315是消費者投訴電話，在這個平臺上，消費者反映的問題會記錄在案，反饋給市場監管局，該局工作人員會到場調查消費者反映問題是否屬實。屬實的話，會要求商家整改，如若不改，會給予罰款甚至吊銷營業執照，不準經營。因此，商家對12315投訴反映的問題，會非常重視整改的。
如果自己有理有證據就有用，如果沒有證據，用處不大。12345是市民非緊急求助熱線，有維權需求的人可以撥打，由專業部門接單進行處理。但不管誰來處理，都需要證據，如果自己有理又有證據，處理起來沒有問題，商家一定會讓，如果沒有證據，只能協商，如果商家讓還好，如果不讓，也沒有好的辦法。
投訴方法及步驟：
一、文化部投訴電話12318
① 撥打 12318 進行電話舉報，注意如實說明情況，不可虛假作偽。
二、12318全國文化市場舉報平臺官網
① 打開 12318 全國文化市場舉報平臺 官網，點擊 我要舉報 。
為積極響應國家八部委《關于嚴格規范網絡游戲市場管理的意見》[1]，新華網聯合中國網絡游戲自律聯盟、搜云科技共同成立”中國網絡游戲投訴平臺”，嚴厲打擊游戲盜號、封號、誘導消費、涉嫌賭博、色情等問題，促進網絡游戲行業健康發展。
中國網絡游戲投訴平臺是服務于中國所有游戲網民的國家級網絡游戲監管平臺，平臺上線是由國家級媒體主導、面向游戲型互聯網行業的重要舉措[2]。通過游戲企業、調解中心、仲裁委員會、法院的參與，為游戲玩家提供一站式投訴處理服務[3]。平臺由湖南搜云網絡科技有限公司負責系統建設；中證數登網絡科技有限公司負責數字資產登記，已在新華網正式上線。
本平臺目前處于升級改造狀態，各項功能正在逐步完善中。
一、按照中央有關要求，旅游市場執法職責和隊伍整合劃入文化市場綜合執法隊伍。目前，舉報人可通過本平臺向文化和旅游部門舉報涉嫌違反文化和旅游市場相關法律法規規章的線索。
二、為確保工作順暢、業務延續、平穩過渡，在統一的舉報投訴處理辦法出臺前，文化市場綜合執法機構依據現行有效的《文化市場舉報辦理規范》《文化市場綜合行政執法管理辦法》《旅游投訴處理辦法》《旅游行政處罰辦法》等相關規定處理舉報。
三、本平臺主要受理對文化和旅游市場下列領域違法違規行為的舉報：
1.營業性演出活動；
2.歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動；
3.藝術品經營活動；
4.互聯網上網服務營業場所經營活動；
5.網絡音樂、網絡表演、網絡動漫等網絡文化市場經營活動；
6.社會藝術水平考級活動；
投訴可以到12318全國文化市場舉報平臺進行投訴舉報。
根據有關文化市場法律法規，12318全國文化市場舉報平臺受理對以下領域違法行為的舉報投訴：文化行政部門管理的其他文化經營活動，涉及網絡游戲運營商封停賬號、刪改數據、獎勵和補償發放不及時等問題，請您向工商行政管理部門舉報。
到此，以上就是小編對于消費糾紛曝光平臺電話的問題就介紹到這了，希望介紹關于消費糾紛曝光平臺電話的2點解答對大家有用。
