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大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于護理糾紛常見原因的問題，于是小編就整理了3個相關介紹護理糾紛常見原因的解答，讓我們一起看看吧。
通過分析不良事件，及時發現潛在的不安全因素，可有效避免護理差錯與糾紛，保障病人安全。
不良事件的分析，有利于發現護理安全系統存在的不足，提高護理系統安全水平，促進主管部門及時發現事故隱患，不斷提高對錯誤的識別能力。
一般醫院里都設有投訴站，如果覺得護士的做法太過分，可以到投訴站投訴。 護士因不履行職責或者違反職業道德受到投訴的，其所在醫療衛生機構應當進行調查。經查證屬實的，醫療衛生機構應當對護士做出處理，并將調查處理情況告知投訴人。
投訴醫院護士應該找當地市、區衛生監督部門，或者撥打衛生部門投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320，如果是收費問題可以直接找當地的物價局。目前有三種解決的方式，即：協商解決、行政調解和司法訴訟。
1、打醫院的投訴電話。正規的醫院根據要求，都會在醒目位置張貼投訴電話，患者可以打電話投訴，也可以提出意見和建議。
2、走進醫院，會發現近年來，很多醫院都設立服務中心或客服中心，服務中心的職能之一就是受理患者投訴，您把問題反映給服務中心，服務中心接訴后會在規定的時間內把調查處理結果反饋給您。
在衛生局投訴護士后，衛生局信訪辦會受理，會安排專人調查。還可以向紀委駐衛生局的紀檢部門投訴。這種投訴也是不錯的，而且有效。
1、可以向醫院辦公室投訴。醫院辦公室會受理你的投訴，并且也會調查、處理。
2、可以向醫院分管紀律檢查、監督的領導投訴。每個醫院會有專門的領導管理的，向他投訴肯定是有用的。
3、還可以向衛生局里面的信訪部門投訴。衛生局信訪辦當然會受理，會安排專人調查。
4、還可以向紀委駐衛生局的紀檢部門投訴。
這種投訴也是不錯的，而且有效。另外還可以向12320投訴或者衛生主管部門投訴。從12320的投訴情況來看，排在首位的是服務態度問題，主要集中在省級醫院，如醫務人員口氣生硬、解釋不耐心、溝通不到位、告知不清等，甚至還有因不耐煩情緒而引起的投訴。其次是醫療技術問題，主要集中在各地市的縣、區級醫院。排在第三位的是醫院管理問題，占到17％，主要集中在市、縣級醫院和民營醫院，如工作人員不能嚴格遵循工作制度、缺崗早退、門診無導醫、保安倒號等問題直接影響患者就診。因收費問題引起的投訴主要集中在社會辦醫機構，如有的醫院不給患者住院清單、不給發票等，尤其在泌尿系統疾病的治療過程中，個別民營醫院存在夸大宣傳、夸大病情、過度治療等問題。
【法律依據】
《醫院投訴管理辦法（試行）》
第十六條，醫院應當設立醫患關系辦公室或指定部門統一承擔醫院投訴管理工作（以下統稱投訴管理部門）。投訴管理部門履行以下職責:
到此，以上就是小編對于護理糾紛常見原因的問題就介紹到這了，希望介紹關于護理糾紛常見原因的3點解答對大家有用。
