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殘疾人服務熱線微信平臺升級改造，以全新面貌為殘疾人朋友提供服務。入口為北京市殘聯公眾號右下角“服務”。
此次升級，首先優化平臺頁面功能展示，調整配色風格，注重操作引導，并加強屏幕閱讀適配等輔助功能改進，滿足不同殘障朋友的服務需求；其次，加載項目服務流程的短信。通過推送功能，用戶可以第一時間掌握項目服務的進度狀況。三是優化注冊、登錄和平臺操作流程，讓用戶查看信息更加直觀，文字交互、預約提交等操作更加簡單便捷。
更簡潔的頁面、更豐富的功能、更便捷的服務，盡在北京殘聯“服務”！
1.在線咨詢
內容涵蓋一鍵撥打服務熱線、人工咨詢、智能回復。“人工智能+”的服務新體驗和多元化的溝通方式，提高了服務效率，為不同類型的殘疾朋友帶來了快捷便捷的咨詢。
2.自助服務
內容涵蓋手語醫療指導、法律援助服務、無障礙攝影、服務資源查詢、通行證辦理、心理咨詢預約、熱點問題、建議咨詢、問卷調查等九大版塊。
精細化的功能分類、全面的問題解答，為殘障朋友提供最周到的服務。
北京殘疾人服務熱線微信平臺為殘疾人朋友打開心靈之窗，點亮不同群體的生活，為建設和諧友好城市匯聚力量。讓我們攜起手來，共享美好的明天！
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