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大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于醫(yī)療糾紛在哪查的問題，于是小編就整理了3個相關(guān)介紹醫(yī)療糾紛在哪查的解答，讓我們一起看看吧。
醫(yī)療糾紛有好幾處投訴地點，如果是在醫(yī)院，可以在醫(yī)院的醫(yī)療糾紛辦公室投訴，也可直接投訴到醫(yī)院內(nèi)部管理部門，也可以直接投訴到縣區(qū)級衛(wèi)生局的醫(yī)政科，醫(yī)政科的主要職責(zé)之一就是調(diào)解醫(yī)療糾紛。如果投訴目標(biāo)是診所、醫(yī)務(wù)室等小型機構(gòu)，可以直接投訴到本縣或本區(qū)的衛(wèi)生局醫(yī)政科，也可以去醫(yī)調(diào)委、或司法部門。即便是后兩者聽完表述后認(rèn)為直接投訴他們部門不恰當(dāng)，也會知道你去正確的部門，一邊還是叫你去衛(wèi)生局醫(yī)政科。另外，必須說一下的是，醫(yī)政科只處理具正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛，小到診所，大到大型醫(yī)院，即便是審批上歸市衛(wèi)生局管，但只要其醫(yī)院地點在該縣區(qū)轄區(qū)的大型醫(yī)院，醫(yī)療糾紛依然歸該縣區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科處理。還有就是，有醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)證的醫(yī)學(xué)人員存在的不規(guī)范或違規(guī)違法行為，可以投訴到醫(yī)政科。對于那種江湖游醫(yī)、什么證書都沒有的騙子，醫(yī)政科無權(quán)直接管理，但是會聯(lián)系監(jiān)督所、藥監(jiān)局、公安局等部門，相互協(xié)助，相互取證，予以聯(lián)合打擊取締。對于亂收費、亂標(biāo)藥價的行為，應(yīng)該直接投訴到物價局，這個是物價局的職責(zé)。衛(wèi)生局管理權(quán)限。衛(wèi)生局醫(yī)政科的工作職責(zé)因地而異，但是，醫(yī)療糾紛和投訴肯定是在醫(yī)政科。而且，他們不會偏袒誰，因為他們的目標(biāo)是讓醫(yī)患雙方同時達(dá)到“基本滿意”，他偏袒誰都不行。但是說句大白話，一般情況下，這種調(diào)節(jié)只要一方徹底滿意，另一方肯定不甘心。所以，一般不太可能能達(dá)到雙方“徹底滿意”，所以我個人建議醫(yī)患雙方都以“基本滿意”為目標(biāo)，雙方甘愿接受調(diào)節(jié)結(jié)果為目標(biāo)即可。切記不可過度要求，一旦調(diào)節(jié)失敗進(jìn)入司法程序，雙方都會很麻煩，而且打官司這種事情要看證據(jù)和律師的水平，判決結(jié)果未必就能達(dá)到徹底滿意，但是卻會耗費大量的時間和精力。而且，司法部門講絕對證據(jù)，而且宣判結(jié)果具有強制性。慎走該途徑。
投訴渠道
(一)醫(yī)院投訴監(jiān)督電話、醫(yī)院電子郵箱，醫(yī)院公眾場所的意見投訴箱，各科室意見薄(本)。
(二)建立院總值班制度，實行24小時值班，接聽電話、接待來訪、受理投訴。
(三)醫(yī)院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部為綜合接待受理、協(xié)調(diào)投訴科室，其它職能科室受理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴
當(dāng)然有用。
從12320的投訴情況來看，排在首位的是服務(wù)態(tài)度問題，主要集中在省級醫(yī)院，如醫(yī)務(wù)人員口氣生硬、解釋不耐心、溝通不到位、告知不清等，甚至還有因不耐煩情緒而引起的投訴。其次是醫(yī)療技術(shù)問題，主要集中在各地市的縣、區(qū)級醫(yī)院。排在第三位的是醫(yī)院管理問題，占到17％，主要集中在市、縣級醫(yī)院和民營醫(yī)院，如工作人員不能嚴(yán)格遵循工作制度、缺崗早退、門診無導(dǎo)醫(yī)、保安倒號等問題直接影響患者就診。因收費問題引起的投訴主要集中在社會辦醫(yī)機構(gòu)，如有的醫(yī)院不給患者住院清單、不給發(fā)票等，尤其在泌尿系統(tǒng)疾病的治療過程中，個別民營醫(yī)院存在夸大宣傳、夸大病情、過度治療等問題。
一般處理流程如下：
1、如醫(yī)患雙方爭議不大，愿意調(diào)解，交由人民調(diào)解委員會醫(yī)患糾紛調(diào)解室調(diào)解。
2、如患方不愿調(diào)解，可向衛(wèi)生局醫(yī)政股申請，由當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會醫(yī)療事故鑒定委員會進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。
3、也可不通過醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，患方直接提起訴訟，由法庭組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。
到此，以上就是小編對于醫(yī)療糾紛在哪查的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于醫(yī)療糾紛在哪查的3點解答對大家有用。
