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“沒想到以前做事還得打電話‘飛’來回，現在只需在手機上點擊幾下就可以搞定。”8月3日下午，身在意大利的劉若寶與浙江省溫州市公安局甌海華僑工作室民警視頻連線，通過視頻認證，并提交了戶口申請。使用“溫警在線”平臺轉賬。歷時五分鐘，戶口遷移手續順利辦理完畢。隨后，他對遇到的每個人都豎起大拇指：“‘文景在線’不僅可以輕松做事，還能讓你心情愉悅！”
溫州市公安局創新推出的百萬級網上申請平臺，以“全市受理、全國辦理、全網流轉”為特色，上線一年來，受到廣大群眾和政府部門的好評。
8月2日下午，溫州市公安局舉行“溫警在線”（“最多跑一次”公安政務服務平臺2.0版）上線儀式暨新聞發布會。
溫州是著名僑鄉，有溫州華僑68.8萬人，境外商人超過200萬。溫州市公安局推出的“溫警在線”服務平臺，利用遠程音視頻技術，解決溫州居民在外地“在家辦事難”的問題，促進“最大限度”紅利。“一趟”改革惠及海外僑胞。有些需要離線完成的事情，即使遠在千里之外，打開視頻連接也能處理。
據介紹，通過此次改革，解決了多方視頻會議及身份認證、語音識別生成文字稿、圖像合成等業務嵌入問題，實現了國內工作室與國外工作室之間的音視頻同步和在線互動。接觸點已經實現，這就需要“離線處理”。“就此事，通過視頻確認當事人身份和授權書后，國內相關人員將線下完成相關手續，待調查后批準此事。談話筆錄和視頻材料將使用作為處理此事的依據。
“推動全流程轉型，真正把每一部手機變成一個服務窗口。”溫州市公安局相關負責人表示：服務僑胞只是溫州市公安“最多跑一次”公安政務服務平臺“文景在線”的應用之一。目前，平臺已開通服務項目194個，實現全智能化審批功能。例如，在溫州辦理住址變更時，市民需要準備戶口本、結婚證、醫學出生證明等多達10種材料。現在，通過智能審批功能，將自動減少不必要的證明材料，并且自動驗證現有證明材料的數據，讓公眾無需攜帶材料即可辦事。民生事務“一證”比例達到60%以上；平臺還利用“互聯網+”可信身份認證、政務數據共享核驗等前沿技術，建立了網上申請、核驗、授權、確認等流程和“網上受理核驗+線下預約結算”，實現“一站通”。234個項目中，“一次處理”的項目比例達到98.7%，其中“一次不需要運行”的項目有65個。
據了解，溫州市公安局將進一步突破數據和系統壁壘，將“溫州警務在線”同步融入浙江政務服務網、支付寶城市服務、微信城市服務、社區民警“移動警務終端”、同時進一步拓展“網絡通證”應用功能，探索建立以身份證為核心，微信、支付寶、手機號碼捆綁的“電子卡包”數據庫，推動“電子卡包”數據庫建設。“證”應用嵌入到日常治安檢查、窗口辦理、酒店住宿等社會治理和人民生活的方方面面。溫州市推進“互聯網+”可信身份認證，讓群眾不帶實物證件和服務材料上班。能夠“刷證獲取服務”。
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