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最懂您的深圳市盈科律師事務(wù)所律師工作制度
作者:深圳市盈科律師事務(wù)所:郭世豪
單位:北京盈科(深圳)律師事務(wù)所
微信:律師gsh
編者注
今年中秋節(jié),除了中秋節(jié)必備的“月餅”之外,還有萬(wàn)眾期待的“雙節(jié)”八天假期。當(dāng)你和家人坐在一起吃象征團(tuán)圓的月餅時(shí),你是否覺(jué)得你的客戶也與這些形形色色的月餅有驚人相似的關(guān)系呢?深圳盈科律師事務(wù)所?今天發(fā)秀推文,看看你的客戶“裝滿”了什么樣的月餅。
月餅的種類(lèi)有很多,大家都喜歡。不同性格的委托人給律師帶來(lái)歡樂(lè)和悲傷,同時(shí)也讓律師的職業(yè)變得豐富而立體。
客戶之間的性格差異就像不同餡料的月餅,需要不同的應(yīng)對(duì)策略。那么您遇到過(guò)哪些不同填充物的客戶呢?
五仁月餅
在各類(lèi)月餅中,最有名的就是五仁月餅。
作為廣式月餅的一種,這種月餅無(wú)破皮、無(wú)餡、邊緣清晰。因含有杏仁、桃仁、花生仁、火麻仁、瓜子仁而得名。
這種五仁餡用料考究,用料豐富。是一座難得的富礦等待律師朋友們?nèi)ラ_(kāi)采。此類(lèi)當(dāng)事人大多是上市公司或?qū)嵙π酆竦钠髽I(yè),他們的業(yè)務(wù)關(guān)系往往并不局限于當(dāng)前的業(yè)務(wù),因?yàn)榧词沟谝还P業(yè)務(wù)賺不了多少錢(qián),與這樣的公司建立聯(lián)系也是值得的。
冰皮月餅
與傳統(tǒng)月餅的制作方法不同,冰皮月餅用“糯米”代替“糖漿”做皮。結(jié)果,冰皮月餅的皮是白色的,就像覆蓋了一層冰。
幾乎每個(gè)律師都遇到過(guò)這樣的客戶?!谝淮谓佑|的時(shí)候是冷著臉的。他對(duì)律師始終抱有戒心,甚至不會(huì)直接向自己委托的律師說(shuō)出全部真相。
這個(gè)時(shí)候,往往考驗(yàn)律師的溝通能力和技巧。如何取得客戶的信任并獲取關(guān)鍵信息是一個(gè)大問(wèn)題。
然而,一旦獲得了這樣的“冰皮”客戶的信任,就像薄薄的一層“冰皮”被刺破,里面的內(nèi)容就會(huì)毫無(wú)保留地呈現(xiàn)給每一位律師。
蓮子月餅
蓮子月餅對(duì)于用料非常講究。采用當(dāng)年產(chǎn)的蓮子,做出來(lái)的餡料色澤金黃,滑潤(rùn)清香,月餅形狀飽滿豐潤(rùn)。這樣的月餅從制作出來(lái)的那一刻起就注定是與眾不同、挑剔、挑剔的。
當(dāng)事人可能沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)作為背景,但他們會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)合同修改意見(jiàn):每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)、每一個(gè)詞序……
如果多接觸幾個(gè)這樣的客戶,就可以把律師培養(yǎng)成有強(qiáng)迫癥的“處女座”。此類(lèi)“挑剔”當(dāng)事人不斷給律師帶來(lái)“麻煩”的同時(shí),實(shí)際上也是律師業(yè)務(wù)不斷進(jìn)步的外在動(dòng)力,督促律師不斷前行。
水果月餅
水果月餅有紅餡草莓味、綠餡西瓜味、黃餡哈密瓜味。每種口味、每種顏色對(duì)應(yīng)當(dāng)事人不同的法律服務(wù)需求。
這樣的月餅只有一種顏色,此類(lèi)當(dāng)事人需要律師提供的法律服務(wù)也比較簡(jiǎn)單。
律師在面對(duì)此類(lèi)客戶時(shí),可以勇敢選擇,選擇與自己專(zhuān)業(yè)相匹配的客戶,提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
雖然,將聚會(huì)比作不同餡料的月餅只是一個(gè)有趣的笑話。
但這實(shí)際上反映的是律師對(duì)待客戶的方式?!⒘讼到y(tǒng)化的客戶管理體系,幫助客戶更好地分配時(shí)間和精力,為客戶提供差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
最后祝各位律師中秋節(jié)快樂(lè),工作順利。
那么,律師朋友們,您的委托人做的月餅是什么樣的呢?歡迎在評(píng)論區(qū)留言交流。
欄目編輯:悉尼卷|排版編輯:Gbrooks