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如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)正當(dāng)理由拒絕退還培訓(xùn)課程費(fèi)用,購(gòu)買者可以選擇向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)投訴或提起民事訴訟,要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還費(fèi)用。但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已依法向消費(fèi)者提供課程培訓(xùn),不能隨意要求退款。
1、沒有法定或約定的退款理由,當(dāng)事人不能要求退款,只能盡力與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交涉,了解其立場(chǎng)和態(tài)度。提出退款要求和期望,并要求提供相關(guān)證據(jù)和解釋。在談判過程中,盡可能多地收集合同、收據(jù)、聊天記錄等證據(jù),以便后續(xù)維權(quán)時(shí)使用。
2、如有合法或約定的退款理由,消費(fèi)者可與補(bǔ)習(xí)課程機(jī)構(gòu)協(xié)商退款。如果協(xié)商不成,可以向法院提起訴訟,要求補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)退還補(bǔ)習(xí)費(fèi)用。
法律基礎(chǔ):
《中華人民共和國(guó)民法典》
第562條
經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致,本合同可以終止。
當(dāng)事人可以約定一方解除合同的理由。出現(xiàn)解除合同事由時(shí),合同解除權(quán)人可以解除合同。
第563條
有下列情形之一的,當(dāng)事人可以解除合同:
因不可抗力導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的;
在履行期限屆滿前,一方當(dāng)事人明確表示或者以自身行為表明不履行其主要義務(wù)的;
一方當(dāng)事人遲延履行重大債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的;
一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為,導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的;
法律規(guī)定的其他情形。
以持續(xù)履行債務(wù)為內(nèi)容的不定期合同,當(dāng)事人可以隨時(shí)解除合同,但必須在合理期限之前通知對(duì)方。