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1.如果發(fā)生醫(yī)患糾紛，應(yīng)該聯(lián)系哪個(gè)部門？
1、向醫(yī)院醫(yī)保部門或醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告您的個(gè)人情況，并與其協(xié)商維護(hù)自身利益；
2、撥打當(dāng)?shù)厥小^(qū)衛(wèi)生監(jiān)督局投訴熱線或全國(guó)統(tǒng)一衛(wèi)生熱線。
根據(jù)《民法通則》第一百三十六條第二款規(guī)定，患者遭受人身傷害，要求賠償?shù)模瑧?yīng)當(dāng)自知道之日起一年內(nèi)向醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟。或者應(yīng)該知道他的權(quán)利受到侵犯。訴訟時(shí)效屆滿后，他將喪失合法權(quán)利。保護(hù)的，法院將作出不予受理或者駁回訴訟的決定。
2.醫(yī)療糾紛處理流程是怎樣的？
1、發(fā)生醫(yī)療糾紛或投訴后，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)療部門報(bào)告。未報(bào)告者將承擔(dān)一切可能的后果。
2.對(duì)于因醫(yī)療問(wèn)題引起的糾紛，科室應(yīng)首先進(jìn)行調(diào)查，迅速采取積極有效的措施控制事態(tài)，爭(zhēng)取科室內(nèi)部解決，防止矛盾激化，接待糾紛患者及其家屬，并認(rèn)真聽取患者的意見。根據(jù)患者的意見解釋相關(guān)問(wèn)題。如果患者能夠接受，則爭(zhēng)議和投訴終止。
3、醫(yī)務(wù)科室接到科室報(bào)告或家屬投訴后，應(yīng)及時(shí)登記，向有關(guān)科室了解情況，并與科室主任協(xié)商解決。如果患者能夠接受爭(zhēng)議，則投訴將終止。如果患者不能接受，則要求患者提供書面材料，說(shuō)明其對(duì)問(wèn)題的理解和要求。醫(yī)療部門調(diào)查實(shí)施后提出解決方案，報(bào)告主管主任，并與患者協(xié)商處理意見。如果患者接受，處理將終止。
4.對(duì)于醫(yī)療部門無(wú)法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按照法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。患者不辨認(rèn)、不起訴、不聽解釋，采取影響我院正常醫(yī)療秩序的違法行為的，將報(bào)請(qǐng)縣衛(wèi)生、公安、司法等部門按照規(guī)定處理。衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》。
醫(yī)患糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)保存相關(guān)證據(jù)材料，并與醫(yī)院溝通協(xié)商。如能就有關(guān)問(wèn)題達(dá)成一致，賠償問(wèn)題可在協(xié)議簽訂后處理。如果確實(shí)是醫(yī)院的過(guò)失導(dǎo)致人身傷害或者死亡的話，也可以向司法機(jī)關(guān)提起訴訟來(lái)解決此事。
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2024-07-18 17:55:53 律師團(tuán)隊(duì)
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2024-07-01 21:03:33 律師團(tuán)隊(duì)
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2024-06-14 21:31:14 律師團(tuán)隊(duì)
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2024-06-14 16:21:30 律師團(tuán)隊(duì)
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