新消法是哪一年實施的法律(新消法是哪一年實施的呢)

自2014年3月15日起，最新修訂的《消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱《消法》）正式實施。新《消法》規(guī)定了當(dāng)前社會存在的諸多熱點問題，讓消費者更好地維護自己的合法權(quán)益。下面簡單介紹一下新款《消法》的亮點。

1.舉證責(zé)任倒置的實施

新《消法》第二十三條第三款規(guī)定：“機動車、計算機、電視機、冰箱、空調(diào)、洗衣機等耐用品或者經(jīng)營者提供的裝修、裝潢服務(wù)，消費者必須自行接受該商品或者服務(wù)。自購買之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷并產(chǎn)生爭議的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)缺陷的舉證責(zé)任。”

解讀：根據(jù)我國《民事訴訟法》規(guī)定的證據(jù)通則，應(yīng)當(dāng)實行“誰主張，誰舉證”。然而，在現(xiàn)實生活中，消費者對一些大型、復(fù)雜的產(chǎn)品缺乏專業(yè)的了解。一旦發(fā)現(xiàn)缺陷，很難證明該缺陷是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，遇到“維權(quán)困難”的困境。新《消法》規(guī)定，6個月期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，解決了消費者舉證困難的問題，降低了消費者維權(quán)的難度。

2、賦予消費者7天內(nèi)“后悔的權(quán)利”

新《消法》第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但下列商品除外：（一）消費者定制的商品；（二）生鮮、易腐爛物品；（三）消費者在線下載或者拆包的音像制品、計算機軟件等數(shù)字產(chǎn)品；（四）報刊投遞。除前款所列商品外，其他因商品性質(zhì)不宜退貨且經(jīng)消費者購買時確認(rèn)的商品不符合無理由退貨條件。

消費者退回的商品應(yīng)狀況良好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退貨商品之日起七日內(nèi)退回消費者已支付的價款。退貨運費由消費者承擔(dān)；經(jīng)營者與消費者另有約定的，從其約定。”

解讀：隨著網(wǎng)絡(luò)購物等遠(yuǎn)程購物方式在現(xiàn)實生活中變得越來越普遍和重要，“異地”購買商品的消費者常常因與商家信息不符而上當(dāng)受騙。新《消法》賦予使用網(wǎng)絡(luò)、電視等遠(yuǎn)程購物方式的消費者7天的“后悔權(quán)”，重新獲得了消費者與經(jīng)營者之間的平等，對于消費者保護自身權(quán)益非常重要。

3、消費者個人信息受到保護

新《消法》第二十九條規(guī)定：“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并取得消費者同意。收集、使用消費者個人信息的經(jīng)營者必須公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律法規(guī)和雙方的協(xié)議收集、使用信息。經(jīng)營者及其工作人員必須對收集的消費者個人信息嚴(yán)格保密。不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，保障信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，運營者應(yīng)當(dāng)立即報告并采取補救措施。未經(jīng)消費者同意、請求或者消費者明確拒絕的，經(jīng)營者不得向消費者發(fā)送商業(yè)信息。”

解讀：隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，個人信息的價值與日俱增。消費者向商家提供的許多信息被大規(guī)模泄露，給消費者帶來生活困擾和安全隱患。新增《消法》首次將個人信息作為消費者合法權(quán)益予以認(rèn)定和保護，是維護消費者權(quán)益的重大突破。

4.網(wǎng)絡(luò)交易平臺也必須承擔(dān)賠償責(zé)任

新《消法》第四十四條規(guī)定：“消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能向賣家提供或服務(wù)提供者的真實姓名、地址和有效聯(lián)系方式，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出對消費者更加有利的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供賠償后，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者有權(quán)向銷售者或者服務(wù)提供者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者知道或者應(yīng)當(dāng)知道銷售者、服務(wù)提供者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定向銷售者、服務(wù)提供者承擔(dān)責(zé)任：與法律。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。”

解讀：隨著網(wǎng)絡(luò)購物的日益普及，網(wǎng)絡(luò)賣家數(shù)量急劇增加，但其資質(zhì)卻無法核實。許多消費者在網(wǎng)上購物時權(quán)益受到不法侵害，卻無處可查到網(wǎng)上賣家的名稱、地址等有效信息。他們只能自食苦果。新《消法》明確了網(wǎng)絡(luò)交易平臺在特殊情況下的賠償責(zé)任，有利于加強其對網(wǎng)絡(luò)銷售者的監(jiān)督管理，對維護消費者權(quán)益具有重要意義。

5、如果遇到消費者欺詐，可以獲得三倍賠償，并設(shè)定賠償?shù)拙€。

新《消法》第五十五條第一款規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者的請求增加對消費者損失的賠償。增加的補償金額為消費者購買商品的價格。或接受服務(wù)費用的三倍；增加補償金額不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”

解讀：新增《消法》此前針對經(jīng)營者欺騙消費者行為的“雙倍賠償”增加為目前的“三倍賠償”。同時設(shè)定了500元的最低賠償?shù)拙€，進(jìn)一步加大了對違法經(jīng)營者的處罰力度。打擊的強度。