菜鳥驛站投訴電話總部是多少(菜鳥驛站投訴電話總部電話)

問：如何投訴菜鳥驛站

由于我家附近只有一個菜鳥郵政，所以我沒有選擇，所以除了順豐京東外，其他所有快遞都只能寄到這個菜鳥郵政。

菜鳥客棧是由一位老先生和一位老太太經營的。我以為他們會很友善，但誰能想到……他們是去年開業的。原本有兩家客棧，一家是菜鳥客棧，一家是快捷超市。

事情是這樣的：我記得去年他們剛開業的時候，有一大堆快遞。我的手機一收到郵局入庫的信息，郵局的老人就打電話給我，讓我把它帶走。稍后我又和他溝通了。那時他還沒有出差回來。他不愿意接，就留在外面給我了。后來實在沒辦法，只好讓媽媽把快遞打開拿走。對我來說太難了。不知道是不是所有的客棧都是這樣。我不會錯過下一次快遞。一條消息提醒我去取快遞。有害！上次和一展交流是在剛才。兩個小時前，一站的爺爺打電話給我，讓我把快遞拿走。他說有很多大件物品。我說我正準備回來。乘坐地鐵和公交車可能需要一個半小時。藝站九點關門。溝通一下，稍后給他回電話。我掛了電話，立即給媽媽打電話，可是我給媽媽打了十幾次都沒人接。這真的就像電視節目一樣。半小時后，我給爺爺打電話，說家里沒人接電話。我可能需要半個多小時才能到家。明天一早我可以去取嗎？他當時就生氣了，脾氣一下子就變了。我很煩躁地說：我叫你來接，你不來接。反正我已經給你留在外面了……我告訴你，以后我不再收你的快遞了。你可以親自聯系我。以后您的快遞將直接寄給您。讓他們帶他們去你家，別把我留在這里……你說電話打不通誰信？你可以出去一天不回家！

我想對以上問題進行投訴：

1:由于對方是一位老人，所以我一直都很有禮貌，從來沒有表現出無禮的行為。每個人的家里都有老人。這么大年紀了，還工作很辛苦。

2：由于工作原因，快遞量比較多，但不是每天都有，就這兩天。這是不可避免的，除非我停止這樣做！除了戰爭期間的諸多原因，快遞沒有被及時取走。其他時候，郵政快遞24小時內沒有返回。

3：個人認為菜鳥站對大家有幫助

4：我的主要工作是上班，不是收快遞，所以快遞到了我就無法去取。

5：家人朋友有空的時候可以幫忙取快遞，但不能隨時待命。他們不是我們的奴隸。

6：如果快遞到了郵局，最好聯系客戶發短信告知快遞已經到了，而不是在郵局快下班的時候讓他們去取。

7：我想知道如何防止我的快遞被放到菜鳥站

8：……

9：想抱怨，但不知道如何抱怨

現在很多快遞都放在現場：對于快遞小哥來說：有地方放置快遞，不用像以前那樣等待很長時間才能取包裹；對于收件人：他可以把快遞放在自己的空閑時間取件

這是我第一次在知乎上發帖。也許沒有人聽我說這種雞毛蒜皮的小事。談論它感覺好多了。

如何有效投訴菜鳥驛站

我說一下我的情況。我在菜鳥車站寄了一份文件，里面有一張5000元的發票。當時就想過寄順豐，后來覺得不著急，就沒有多想。在我應該收到發票的日期，收件人告訴我為什么直到今天才收到。我很著急，檢查了追蹤號碼。當時我查了一下快遞單號，發現已經提前兩天簽收了。我給快遞公司打了電話，即申通快遞。要求我提供發件人的姓名和電話號碼。我提供了，但是說錯了。提供的發件人和收件人完全不同，郵寄地址也不同。我說這是不對的。我有收據，收據是我的正確信息。說應該是我發的快遞有誤，系統信息不符。他們讓我趕緊去問，我卻趕緊跑到菜鳥車站去問。老板，她說她不明白怎么會發生這種事。她說，她查了記錄，發現寄快遞當天只有我一個人把快遞寄到了浙江。她不可能弄錯了。結果，她四處尋找，又得到了一次采訪。訂單號和我手里的不一樣，但是地址是對的。我用手機查了一下，發現她再次給我的訂單號沒有任何信息。她實際上說她不知道發生了什么事。過了一會兒，據說我的快遞郵寄到了另一個地址。申通快遞聯系我，說菜鳥郵政老板一單多用。他把別人退回的收據剪下來，沒有郵寄，貼在我的快遞上，這樣我就有了兩個訂單號。地址，讓我不用擔心。這時我把說的話告訴了菜鳥站的老板。她像個白癡一樣，說她知道系統序列號經常出現？我很困惑。我淘寶好幾年了，包括我在內的朋友都沒有遇到過這種情況。菜鳥站的老板其實很生氣。她讓我先回家，讓我有消息就聯系我。我立刻無法平靜下來。這張票是5000元的發票。需要報告，還有其他文件。我說不用了，我就在這里等你的回復。他打電話給她的丈夫，抱怨了一番，然后走出了他們的商店，走了大約20分鐘。我挺著大肚子，一直在等待。我懷孕5個多月了，一直在等待。最后等了一個半小時，他們說我的快遞找到了。它在另一個地址，但尚未交付給客戶。據說還在倉庫里，我就說郵費自己付，退回去，重新郵寄。菜鳥站站長說還好。這時申通快遞聯系我，說是送貨員向我詢問了正確的地址，并詢問他當時是否收到了快遞。快遞員稱已經送到顧客手中，但訂單有兩個地址，當時無法查到。不知如何是好，我向公司匯報了，結果還是交付給了我要求的客戶。這時，我更加困惑了。剛才不是說嘉興和快遞搞混了嗎？現在？我讓老板問清楚。我去詢問正確的收件人是否收到了衣服或文件。客棧老板娘說是的。我說沒關系。我并不是在自找麻煩。只要東西不丟就可以了。好的，我們再聯系吧。晚上八點左右，客棧老板給我打電話。他態度很不好，還問我想要什么。我說你問錯人了嗎？結果，我們發生了爭吵。中心思想是，他認為無論最后結果如何，快遞一送達他的任務就完成了，我何必繼續說下去。我特別生氣。我還告訴他老婆，下午找快遞的時候，只有我和他老婆溝通。最后，我們還是挺高興的。到了晚上，他的態度似乎把我吃了。

我被要求盡快給收件人打電話。我說明天早上就去，因為收件人是公職人員，到時候其他人都下班了。他罵我，意思是我好像在敲詐他的錢。我實在是無語了。我去找快遞說，500元以下我就不追了。我當時已經5000了，所以我一定很興奮。吵架之后，我也沒有多想。第二天一早，申通快遞小哥聯系我，說已經詢問過我的收件人，找到了我的快遞。他問我為什么要向他抱怨。我說我沒有？我沒有向任何人抱怨。我說如果找到了就好了。我立即打電話給解釋。我說我沒有抱怨快遞員。他人很好，還幫我找。結果，投訴被撤回。然后更奇怪的事情發生了。第二天，我的兩個快遞員就到了菜鳥站。我一整天都沒有收到接機碼，所以我說不對。這是怎么回事？晚上我聯系了快遞小哥，早上我也聯系了他。意思是不放在菜鳥站，不想和他們吵架。快遞小哥說是一早就拿的，但也沒辦法。我說好吧，我自己去拿也可以。晚上，快遞小哥說9點左右接到電話，說是菜鳥站的老板打電話給他，讓他把我的快遞拿走，說是和我發生了沖突，然后我說是的，確實有沖突，快遞小哥告訴我，第二天就會送到小區門口，我就去取。我說沒關系。又有一個快遞，我收到了取件碼。我心里想，我就去拿它，什么也不跟那個女人說。但當我走進去報訂單號時，她卻很低聲地說她要取消。我說了可以？她為什么要還給我？她說她就是不接受。我心想，不接受也沒關系。如果快遞直接送到我這里不也是一樣嗎？她又罵了我，我就跟她吵了起來。顯然最后的事情一開始就是她的錯。她的態度為何如此惡劣？根本就沒有人可以關心。旁邊的人告訴我，那里經常發生沖突，打架，報警。我無語。開門做生意不是應該要錢嗎？我并不是在為我的敵人乞討，我只是說我可以抱怨什么！

如何有效的投訴菜鳥驛站點

這個問題困擾我很久了！我也積累了一些與之對抗的經驗，所以勉強回答一下。如果您快速需要幫助，只需閱讀粗體字即可。

首先嘗試與快遞取得聯系，但物流信息上的電話基本都是客棧的電話。他們會將責任轉嫁給快遞員。如果出現這種情況，請直接撥打快遞公司投訴電話，百度可以查到。但以我的經驗來看，基本上投訴還是沒有得到解決。這個時候就沒事了

請撥打郵政消費者投訴熱線。打電話給她后，告訴她你的問題。然后你就可以在家等待快遞公司聯系你了。一般情況下，投訴后，問題會在2天內得到解決。

但需要一提的是，這個電話號碼只在工作日有效。周末需要在網站上填寫投訴表。您可以微信關注。

事情雖然解決了，但還是治標不治本

希望大家能夠共同站出來維護自己的權益。

3.17更新。今天百世匯通的快遞員在送貨時告訴我，因為我抱怨太多，我被快遞員針對了。以后我的快遞可能會出現一些問題。當我詢問時，他回答說可能有質量問題，然后他就騎上了一輛小車。我開車走了~~哈哈哈，也許觸動了客棧和這些快遞員的一些利益。

以后我只會選擇京東快遞和順豐快遞。

--------------------------------3.29更新----------------------------------

我想說的是，之前我向菜鳥郵報投訴后，菜鳥郵報后來給我打電話反饋了。他們表示，大部分帖子都履行了為用戶提供便利的使命，我投訴的情況只是少數。天哪，以后能不能多抱怨一下？不要讓他們自我感覺良好。投訴熱線：

--------------------------再次更新------------------------------

最近時不時收到大家的點贊，因為這個回答已經過去2年了，我也跟帖子“和解了”。不知道上面的方法還管用嗎？如果有更好的方法，歡迎留言。謝謝大家~