運輸過程中旅客的傷亡(運輸過程中旅客傷亡賠償標準)

網友提問

小張坐公交車去上班。當公交車到達一個路口時，突然出現了一輛反方向行駛的汽車。為了躲避小車，公交車猛踩剎車。由于公交車剎車，小張身體不穩摔倒在地，導致右手骨折。小張認為公交公司未盡到安全保障義務，要求賠償。巴士公司認為，司機因意外情況剎車并非過錯，不應獲得賠償。那么公交公司需要賠償嗎？

呂暢談“代碼”

《中華人民共和國民法典》第八百二十三條承運人對旅客在運輸過程中傷亡的，應當承擔賠償責任；但是，除非傷亡是由于旅客自身健康原因造成的，或者承運人證明傷亡是旅客故意或者重大過失造成的。前款規定適用于按規定免費、持有優惠客票或者經承運人允許登機的無票旅客。

公交公司應當承擔賠償責任。

本案中，小張購買了車票，公交公司提供客運服務，小張與公交公司之間訂立了客運合同。公交公司有義務保證乘客的安全。在乘車過程中，小張受傷并非因自身健康原因或故意、重大過失，而是司機猛踩剎車造成的。因此，公交公司作為承運人，應對小張的傷害承擔責任，并承擔賠償責任。

法律條款解釋

《民法典》第807條是關于承運人的安全保證義務。在客運中，保證旅客在運輸過程中的安全是客運承運人最大的義務。旅客在運輸過程中發生傷亡，即使旅客免票、持有優惠票或者按規定經承運人許可，承運人也應當承擔賠償責任。未購票的旅客受傷或者死亡的，承運人也應當承擔賠償責任。承擔賠償責任。

但有下列兩種情形的，承運人對旅客傷亡可以免除責任：

第一，旅客有故意或者重大過失。例如，乘客跳車自殺，承運人將不承擔賠償責任。需要注意的是，豁免的理由必須由承運人證明。也就是說，只有證明旅客的傷亡是由于旅客故意或者重大過失造成的，承運人才能免除責任。

二是旅客自身健康造成的傷亡。例如，一名乘客在運輸過程中突然患重病死亡。

因此，值得注意的是，承運人的免責條款只有兩點，即旅客的故意或重大過失以及旅客自身健康原因。因第三人侵權造成旅客的其他傷害，并不免除承運人的責任，但承運人承擔賠償責任后，可以向第三人尋求賠償。