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半島全媒體記者孫桂東實習生蔣慧芳
“總部過來查店了，加盟店還沒開業，我們立即扣了兩萬積分，不予退還。”9月3日，梁女士撥打半島熱線反映，自己曾于今年8月聯系過青島新鄉。餐飲管理有限公司洽談加盟，并繳納加盟費2萬元。后來無法和家人商量，向總部要求退款。總部回復稱，服務已經開始，不會退錢。
今年7月中旬，梁女士看到了青島新香餐飲管理有限公司加盟廣告的推送視頻，于是我聯系了該公司，該公司向梁女士介紹了他們的項目，并給了她一些信息。7月29日，她來到公司總部考察，回家與家人商量后決定是否加入。
梁女士說，公司總部說第一次來店有優惠，可以交2000元押金。如果不做的話可以退費用，所以我交了2000元的押金。當時，加盟商給了她一張收據，但沒有簽訂合同。8月5日，梁女士回國后將2萬元加盟費轉給加盟商。一兩天后，梁女士決定不加盟，并聯系加盟商退還加盟費。
梁女士表示，公司一直表示會商量后再聯系她。但等了近一個月，仍然沒有具體的解決方案。
隨后，記者采訪了青島新香餐飲管理有限公司的盧經理，盧經理表示，加盟費總計應該是6.08萬元。梁女士在7月29日繳納了2000元定金后，8月5日又繳納了2萬元。她希望公司先開始服務，讓公司派老師幫她選地點、找店面，然后再她會把剩下的錢留下來。補足剩余余額。
盧經理表示，他們是按照梁女士的要求實施并提供服務的。公司派了老師到西安幫梁女士尋找店面后，梁女士也表示對公司的服務感到滿意。但由于雙方尚未來得及簽署特許經營合同，具體違約條款尚未達成一致。盧經理表示，由于公司已經推出前期服務，所以無法退款。
上海錦天城（青島）律師事務所律師張剛表示，雙方并未簽署正式合同，也未就相應違約條款達成一致。梁女士支付的2萬元相當于首付。如果梁女士單方違約，加盟商需要證明所提供的服務以及實際收到的損失金額，然后據此扣除相應費用。對方在沒有提供任何證據的情況下，扣除了全部2萬元，沒有相關依據。
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