半夜給消費者發營銷短信違法嗎(半夜給消費者發營銷短信犯法嗎)

315國際消費者權益日

您是否收到過這樣的短信：“限時搶購，低價.退訂并返回TD”？

你是否有過這樣的經歷：正昏昏欲睡，手機突然“叮”的一聲，彈出一條信息，卻發現是一條營銷短信，把你吵醒了？

你是否因為未讀營銷短信而出現小紅點而患上“強迫癥”卻又無能為力？

上述情況也讓李老師擔心。因深夜收到營銷短信，影響正常休息，李先生起訴至法院，要求商家停止侵權、道歉并賠償損失。李老師的說法有法律依據嗎？

李先生曾多次收到某科技公司發給他的營銷短信。短信內容包括：“年度會員日，全年最低價，預約最后一天，點擊網站搶購，返回TD退訂”“歷史低價，12期”等興趣-免費贏現金返利，返回TD退訂”“XXX元起，12期免息送U盤，點擊網站，返回TD退訂”等短信居多。15:00、16:00和19:00至23:00發送，李老師不忍打擾，經回憶，李老師并未注冊成為公司會員，也沒有授權或同意收到公司發來的營銷短信，李先生認為科技公司的行為侵犯了他的個人信息權和私生活安寧，于是將科技公司訴至法院，要求其立即停止侵權，道歉并賠償其損失。

訴訟過程中，雙方達成和解，科技公司賠償并向李老師口頭道歉，李老師也撤訴。

李老師的煩惱結束了，但這個案件帶來的思考卻還沒有結束。科技公司未經同意發送營銷短信的行為在法律上應如何認定？李老師的說法有法律依據嗎？

未經同意發送營銷短信

構成侵犯個人信息權益

《民法典》第1134條規定，自然人的個人信息受法律保護。個人信息包括自然人的電話號碼。《個人信息保護法》第十三條、第十四條和《消費者權益保護法》第二十九條規定，處理個人信息必須征得個人同意，并且該同意必須是個人在充分知情的情況下自愿、明確表示的。其中，個人信息的“處理”是指對個人信息的收集、存儲、使用、處理、傳輸、提供、披露、刪除等。

因此，李老師的手機號碼屬于其個人信息，某科技公司向其發送營銷短信，涉及到李老師手機號碼個人信息的處理，即收集、存儲涉案手機號碼并進行傳輸向他的號碼發送營銷信息。上述行為未經李老師明確同意，且在李老師不知情的情況下實施，侵犯了李老師的個人信息權。

實踐中，個人信息侵權事件時有發生。從法律上講，任何未經自然人明確同意、明知或者明確拒絕而收集、存儲、使用、處理、傳輸、提供、披露、刪除個人信息的行為均構成個人信息。侵權。在互聯網經濟中，手機號碼是具有經濟價值的個人信息，此類權益受到侵害尤為普遍。遇到此類侵權行為，消費者可以表達拒絕、要求其刪除信息，并依法維權。

未經同意發送營銷短信

可能侵犯生命安寧的權利

生命安寧權是指自然人享有個人身心和精神不受他人侵犯的平安的權利。生命安寧權作為隱私權的重要組成部分，受到民法典的保護。《民法典》規定自然人享有隱私權。隱私是指自然人私人生活的平靜以及自然人不愿為他人所知的私人空間、私人活動、私人信息。除法律另有規定或者經權利人明確同意外，任何組織和個人不得通過電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵犯他人隱私與安寧。

構成侵犯安寧權的要件包括以下幾部分：侵犯私人空間、窺探私人活動、以通訊方式侵入通訊等侵犯安寧權的行為。電子郵件、短信等；該行為具有損害后果，即該行為造成重大后果，擾亂私人生活的穩定和安寧；行為人實施侵權行為有過錯的；侵權行為與損害之間存在因果關系。在前述案件中，科技公司多次在深夜向李先生發送商業信息。很多短信是在22:00之后發出的，這是普通人的睡眠和休息時間。科技公司的行為實質上侵犯了李先生穩定、平靜的生活。這種情況也讓他處于擔心不知道什么時候會受到營銷信息騷擾的心理狀態，對李老師的身體、信息和心理安寧造成侵犯，構成對李老師生命安寧權的侵犯。

侵犯個人信息權與侵犯生命平安權往往同時發生。如果商家在消費者不知情或明確同意的情況下收集消費者手機號碼等個人信息，多次發送或者在私人睡覺時間發送，或者在消費者明確拒絕后繼續發送營銷短信，相關行為令人不安。影響消費者個人生活安寧，導致消費者擔心在不特定的時間被營銷短信侵入。侵犯消費者個人信息權和生命平安權，需要承擔侵權責任。

未經同意發送營銷短信

侵權責任

和平生活權和個人信息權均由民法典第四編人格權節規定，適用有關侵犯人格權的規定。根據民法規定，生命安寧權、個人信息權受到侵害的權利人有權要求侵權人停止侵害、排除障礙、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉、賠償損失等。如果侵權行為造成嚴重精神損害，被侵權人也有權要求精神損害賠償。因此，李先生在上述案件中的主張是有法律依據的。此外，關于損害范圍，個人信息保護法第六十九條還規定，個人信息處理行為侵犯個人信息權造成損害，個人信息處理者不能證明自己沒有過錯的，承擔損害賠償等侵權責任。前款規定的損害賠償責任，按照個人遭受的損失或者個人信息處理者獲得的利益確定；個人遭受的損失和個人信息處理者獲得的利益難以確定的，根據實際情況確定賠償數額。

當消費者遇到商家未經同意向其發送營銷短信的情況時，應注意保存證據。他們可以自行聯系商家，要求停止侵權并賠償損失。也可向或行業主管部門投訴，或依法提起訴訟。保護您自身的合法權益。商家還應采用合法合法的宣傳方式，避免信息轟炸營銷。否則，不僅會適得其反，還可能被依法追究責任。

文：彭博社