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我更換了工作和城市生活，我在蘇州繳納的醫療保險該怎么辦？不用擔心！本期職工醫保參保繳費熱點問答，解答跳槽、改變城市生活等情況下醫保的轉移和延續問題，了解是否轉移醫保、何時轉移、如何轉移等問題。轉移！
01
哪些情況可以辦理醫保關系轉出手續？
參加職工醫療保險、跨地區就業人員均可申請此項業務。
申請醫療保險關系轉移，須同時具備以下條件：暫停繳費狀態；個人賬戶余額不低于0；放電狀態；無歷史付款記錄；無未結清的轉讓業務。
職工基本醫療保險市級統籌后，蘇州市已使用統一的信息系統。參保員工所在城市無需辦理外出工作時辦理醫療保險關系轉移手續。
02
參保人如何辦理跨協調區醫保關系轉移？
參保人可通過線上、線下兩種方式辦理醫保關系轉出：
在線處理方式
若新就業地醫保機構已接入全國平臺，參保人可使用“江蘇醫保云”APP的醫保云服務接口、“蘇周道“APP”、“蘇州醫保”微信公眾號的醫保云服務界面以及“江蘇省醫療保障局網上服務大廳”-“個人網絡大廳”中的“轉學申請”模塊辦理轉學和轉學手續。醫療保險關系延續程序。
若新就業地醫療保險機構未接入全國平臺，提交申請時出現錯誤，無法提交成功的，參保人可登錄江蘇省醫保個人網大廳保安局網上服務大廳，辦理“我要做——打印轉賬憑證”。打印《醫療保險繳費憑證》后，將憑證交至新工作地點的醫療保險機構，辦理轉移、續保手續。
離線處理方式
參保人員需持本人有效身份證件到原參保地醫保經辦窗口申領《醫保繳費憑證》，然后到新就業地醫保經辦機構辦理繳費手續轉讓和更新程序。
03
醫保轉出時為何提示個人賬戶余額小于0？怎么處理呢？
2022年9月前，蘇州除工業園區外，個人醫保賬戶實行預調配制度。年度更新時，醫保經辦機構將預撥參保人個人醫保賬戶一個結算年度的金額。若參保人個人賬戶用完且退保時間早于結算年度結束時，超出的預存個人賬戶金額將相應扣除，此時個人賬戶余額為負值。個人醫療保險賬戶余額小于0時，參保人應攜帶本人有效身份證件或委托代理人攜帶參保人有效身份證件及代理人有效身份證件復印件到原醫療保險經辦機構窗口辦理在受保地點開立賬戶。收回并支付相應金額。
04
醫保查詢余額與轉賬結算余額為何有誤差？
當職工醫保個人賬戶余額大于0時，辦理轉接續業務時，每日對賬戶進行清算。賬戶余額將增加當年賬戶利息，最終轉賬清算余額將略高于原賬戶余額。
05
什么情況下可以辦理個人醫療保險關系轉移手續？
參加職工醫療保險、跨地區就業人員均可申請此項業務。在職人員申請醫療保險關系轉移時，需參加蘇州市基本醫療保險，并處于正常繳費狀態，因辦理退休手續而暫停醫療保險的參保人員除外。
2022年9月23日全國醫保信息平臺上線后，蘇州市范圍內、張家港市、常熟市）醫療保險關系不需要轉移手續。
06
參保人如何辦理跨地區醫保關系轉移？
參保人員可使用“江蘇醫保云”APP、“蘇州醫保”APP醫保云服務接口、“蘇州醫保”微信公眾號醫保云服務接口、“江蘇省醫療保障局”“網上服務廳”-“個人網絡”不再親自到“辦公室”辦理“轉學申請”。若轉移地醫保機構已接入全國平臺，且經審核提交申請成功，參保人只需等待；若轉入地醫保機構未接入全國平臺，因錯誤而未能成功提交申請，參保人需攜帶原參保地有效身份證件及《參保憑證》前往到新就業地醫療保險經辦機構窗口辦理醫療保險關系轉移。
07
參保人在“江蘇醫保云”APP成功申請轉出、轉入服務后，如何查看轉出進度？
參保人員如需查詢轉戶進度，可到“江蘇省醫療保障局網上服務大廳”-“個人網絡大廳”中的“我要查詢-轉戶及延續查詢”或“我要查詢”在“江蘇醫保云”APP的“查看-轉賬及對接服務進度查詢”中查看轉賬進度。
08
醫保轉移需要多長時間才能完成？
醫保轉移主要包括以下三個步驟：
轉讓機構收到轉讓申請后5個工作日內生成并開具《聯系函》。
劃轉地經辦機構收到《聯系函》并錄入相關信息，10個工作日內生成發放《信息表》，同時劃轉個人賬戶余額。
轉賬機構會收到《信息表》并錄入相關信息；轉賬機構收到資金后5個工作日內將資金劃入參保人個人賬戶。
09
為什么“繼續轉賬進度查詢”顯示已完成，但轉賬金額尚未收到？
醫保收繳業務在全國平臺上線后，關系轉移將按照全國平臺統一框架辦理。傳輸周期和金額被注入到兩條線中。輸入付款周期后，轉賬業務完成。目前江蘇省版不支持轉賬金額進度查詢。您需要通過“江蘇醫保云”APP、“蘇州道”APP醫保云服務界面、“蘇州醫保”微信公眾號、“江蘇省醫療保障局”查詢轉賬金額進度通過“網上服務大廳”-“個人網絡大廳”等渠道查詢賬戶余額，或聯系轉出或轉出地醫保經辦機構核實個人賬戶金額轉出情況。
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